Sam Altman pensait que l'IA aurait supprimé davantage d'emplois d'ici maintenant. Ce n'est pas le cas, et il reconnaît ouvertement cette erreur.
Lors de sa prise de parole à la conférence Accelerate AI de la Commonwealth Bank of Australia le 26 mai, le PDG d'OpenAI a reconnu que ses prédictions antérieures sur l'impact de l'IA sur la main-d'œuvre étaient erronées. Les positions de niveau débutant dans le secteur des métiers de bureau, les postes le plus souvent considérés comme vulnérables après le lancement de ChatGPT en 2022, se sont révélées plus résilientes qu'il ne l'espérait.
Je suis ravi de me tromper à ce sujet. Je pensais qu’il y aurait eu un impact plus important sur la disparition des emplois de cadre débutants d’ici maintenant, mais ce n’est pas ce qui s’est produit.
L'« apocalyse de l'emploi » qui n'est pas arrivée
Altman s'est décrit comme « assez erroné » concernant les impacts sociaux de l'IA. Les projections précédentes suggéraient qu'jusqu'à 40 % des emplois pourraient être automatisés d'ici 2030. La réalité, du moins jusqu'à présent, semble nettement moins dramatique.
La raison principale, selon Altman, est l'élément humain. Les emplois nécessitant une interaction directe se sont révélés plus difficiles à automatiser que prévu. Il a cité des grandes entreprises telles que HSBC, Amazon, Standard Chartered et CBA elle-même comme exemples d'entreprises ayant déjà lié des changements d'emplois à l'intégration de l'IA.
Le support client reste le secteur que Altman a constamment identifié comme le plus vulnérable à la remplacement par l'IA. Altman a déclaré qu'il ne pense pas « que nous allons connaître le genre d'apocalypse de l'emploi dont certaines entreprises parlent ».
Ce que les investisseurs devraient réellement surveiller
Si le PDG de la société d'IA la plus importante au monde a considérablement surestimé le rythme de perturbation dans le cas d'utilisation principal de son propre produit, cela mérite d'être pris en compte. Cela suggère que le marché dans son ensemble pourrait également mal évaluer les délais pour les changements économiques entraînés par l'IA.
Une chose n’a pas changé. Altman croit toujours que l’IA redéfinira profondément l’économie. Il vient simplement de réajuster ses attentes concernant la vitesse.