Odaily Planet Daily : Un homme de 80 ans de New York, George Chryssanthou, a été victime d'une escroquerie, perdant près de 285 000 dollars, et a déposé une réclamation en arbitrage contre Charles Schwab auprès de la FINRA.
Le 17 janvier 2025, des escrocs se faisant passer pour le support technique de Microsoft ont téléphoné à Chryssanthou, affirmant qu'ils devaient résoudre un problème logiciel en prenant le contrôle à distance de son ordinateur, tout en prétendant que son compte avait été piraté. Ensuite, les escrocs ont incité la victime à fournir des codes de vérification, puis ont transféré, sur plusieurs jours, des fonds par virement bancaire vers un compte détenu au Cross River Bank dans le New Jersey, sous le nom de « Coinbase Inc », avec des montants variant de 18 000 à 90 000 dollars américains, pour un total de 284 650 dollars américains, avant de les convertir immédiatement en cryptomonnaies. La victime n'a découvert que son solde était à zéro qu'au moment où elle s'est connectée à son compte le 29 janvier. Après intervention du FBI, il a été informé que les chances de récupérer les fonds étaient extrêmement faibles.
En septembre 2025, Chryssanthou a mandaté l'avocat Adam Gana pour déposer une réclamation auprès de la FINRA, accusant Charles Schwab de ne pas avoir rempli ses obligations de supervision, notamment en ne vérifiant ni en bloquant les virements bancaires à fréquence anormale et les comptes récepteurs suspects. (Business Insider)