Les entreprises investissent massivement dans l'IA comme s'il s'agissait du dernier bar ouvert à un mariage. La gueule de bois arrive avant l'effet : seulement 7 % des cadres supérieurs déclarent pouvoir démontrer un retour sur investissement positif sur ces dépenses, selon la dernière enquête mondiale de KPMG.
Le pulse mondial sur l’IA du cabinet de conseil pour le T2 2026, publié le 24 juin, a interrogé 2 145 dirigeants C-suite et cadres supérieurs provenant d’organisations générant plus de 50 millions de dollars de revenus annuels dans 20 pays. Les travaux de terrain se sont déroulés du 28 avril au 25 mai.
Le paradoxe de l'enthousiasme pour l'IA sans preuve
Le chiffre de 7 % semble encore plus étrange lorsqu’il est comparé à un autre point de données de la même enquête : 76 % des dirigeants déclarent que l’IA génère une « valeur commerciale significative ». C’est une augmentation de 12 points de pourcentage par rapport au trimestre précédent, où 64 % avaient dit la même chose.
Une partie de l'explication se trouve dans la colonne des coûts. Un quart entier de 42 % des organisations n'ont qu'une visibilité partielle sur ce qu'elles dépensent pour l'IA. Un autre 33 % déclarent qu'une compréhension limitée des coûts d'utilisation constitue un défi majeur pour le déploiement. Il est difficile de calculer un retour sur investissement lorsque l'on a une vision floue de la moitié « investissement » de l'équation.
Les dépenses moyennes en IA au sein des organisations sondées s’élèvent à 188 millions de dollars par entreprise. Ce n’est pas une somme négligeable, et pourtant près de la moitié de ces entreprises ne parviennent pas à suivre précisément l’affectation de ces fonds.
La responsabilité du PDG change la donne
La découverte la plus exploitables de l’enquête concerne peut-être la question de la responsabilité. Les organisations où le PDG est explicitement responsable des résultats de l’IA déclarent un ROI établi à un taux de 14 %, plus du triple des 4 % observés dans les organisations sans cette responsabilité au plus haut niveau.
La visibilité des coûts est encore plus importante. Les dirigeants disposant d'un suivi des coûts basé sur l'utilisation sont cinq fois plus susceptibles de déclarer des rendements mesurables : 15 % contre seulement 3 % pour ceux qui n'en disposent pas.
Les données de KPMG montrent également que la part des organisations au stade de maturité « conduisant l'adoption » est passée de 13 % au T1 à 22 % au T2. Il s'agit d'une accélération significative en seulement un trimestre, suggérant que davantage d'entreprises passent des pilotes et preuves de concept à des déploiements à grande échelle.
La pression des investisseurs augmente
Environ 24 % des dirigeants déclarent ressentir une pression de la part des investisseurs pour démontrer une valeur concrète tirée des dépenses en IA. Par ailleurs, 79 % des dirigeants citent l’IA comme une priorité d’investissement majeure.
Le chiffre le plus révélateur de l'ensemble de l'enquête pourrait être la comparaison la plus simple : 76 % des dirigeants estiment que l'IA est précieuse, mais seulement 7 % peuvent le prouver.