Apparu dans une récente interview à la télévision Bloomberg, le président-directeur général de JPMorgan Chase & Co., Jamie Dimon, a examiné l'intelligence artificielle (IA) et a décrit comment sa banque déploie cette technologie dans un large éventail de fonctions. Dimon souligne les gains potentiels que l'IA pourrait apporter, tout en reconnaissant une préoccupation majeure : des segments entiers de travail pourraient se contracter simultanément, plutôt que de diminuer progressivement avec le temps.
JPMorgan Chase utilise l'IA dans 50 fonctions critiques
Dimon a clarifié que JPMorgan utilise déjà l'IA dans un large éventail de fonctions internes. La banque reconnaît une valeur réelle et pratique dans cette technologie et l'a mise en œuvre. « Nous utilisons l'IA pour le risque, la fraude, le marketing, l'octroi de crédits, la prise de notes, la génération d'idées, la détection d'erreurs, la réduction des erreurs, et c'est, vous savez… il y a 600 cas d'utilisation, 50 que je classerais dans la catégorie importante. »
L'automatisation a historiquement remplacé en premier les tâches routinières, comme le travail d'usine, les tâches administratives et la logistique, mais l'IA s'étend désormais au travail cognitif autrefois considéré comme moins exposé. Dimon ne présente pas cela comme une rupture avec le passé et a déclaré que si sa banque « pouvait l'utiliser pour faire quelque chose de mieux, plus vite, plus rapidement, moins cher », et améliorer les résultats pour le client, « nous allons le faire », a-t-il insisté.
Dimon présente une vision optimiste d’un avenir piloté par l’IA, le décrivant comme une nouvelle frontière avec des avantages concrets. Tout en reconnaissant que d’autres ont mis en garde contre les inconvénients potentiels, il s’attend à ce que, dans 30 ou 40 ans, les gains soient considérables. « Peut-être que dans 30 ou 40 ans, vos enfants … travailleront quatre heures, quatre jours par semaine, peut-être trois jours et demi par semaine, et vivront jusqu’à 120 ans », a-t-il déclaré.
Le patron de JPMorgan a ajouté :
Un grand nombre de cancers seront guéris, un grand nombre de maladies seront guéries. La nourriture sera plus sûre, [et] les voitures seront plus sûres. Ce sera une merveilleuse chose.
Dimon n'est pas le seul à avoir cette vision ; beaucoup partagent son point de vue et affirment qu'en réduisant le temps et le coût nécessaires pour produire des biens et des services, l'IA pourrait rendre l'abondance plus accessible à un plus grand nombre de personnes. De l'autre côté, une vision plus inquiétante s'impose : des catégories entières d'emplois de bureau pourraient se réduire simultanément. Pas un poste ici et là. Pas une disparition lente sur plusieurs décennies. Des segments entiers du travail de bureau, potentiellement en contraction en parallèle.
Dimon affirme que le gouvernement doit agir maintenant sur le changement de la main-d'œuvre liée à l'IA
Le cadre de JPMorgan a déclaré à Bloomberg que les gouvernements doivent anticiper ce qu'il considère comme un véritable problème. Dimon a qualifié cette préoccupation de « légitime » et a déclaré : « Les entreprises devraient réfléchir à la manière dont elles vont gérer cela. » Dans l'industrie crypto, des licenciements et des déplacements ont déjà touché des entreprises telles que Gemini, Block et Crypto.com, l'IA orientant de plus en plus les décisions vers l'automatisation.
« Le gouvernement devrait commencer à réfléchir à la manière dont nous pouvons aider à tirer parti des avantages de l’IA et à réduire les inconvénients », a observé Dimon lors de l’interview. « Ce serait essentiellement la reconversion, la réinstallation, la façon dont vous utilisez les lycées, vos universités, vos collèges communautaires, vous savez, pour acquérir de nouvelles compétences, mais même pour les personnes de 40 ou 50 ans. Et tout cela est faisable, si nous réfléchissons à la manière dont nous allons nous y préparer », a-t-il ajouté.
Alors que les gens débattent chaque côté, la position de Dimon est claire : les gains sont réels, les risques sont réels, et attendre n’est pas un plan. La fenêtre pour se préparer aux gouvernements, aux entreprises et aux travailleurs est ouverte maintenant. Que ceux-ci l’utilisent ou non est une autre affaire.
FAQ 🔎
- Qu'a dit Jamie Dimon sur l'IA et les emplois ? Il a déclaré que l'IA pourrait réduire les postes de cadre tout en générant des gains économiques à long terme.
- Pourquoi Dimon pense-t-il que les gouvernements devraient agir maintenant sur l'IA ? Il estime qu'une planification précoce peut réduire les pertes d'emplois et répartir plus équitablement les avantages de l'IA.
- Comment l'IA pourrait-elle créer une abondance économique ? En réduisant les coûts de production et en accélérant les services, rendant les biens plus accessibles.
- Quelles solutions Dimon a-t-il proposées pour les pertes d'emplois liées à l'IA ? Il a mentionné la reconversion professionnelle, la réforme de l'éducation et la réinstallation de la main-d'œuvre comme étapes clés.