Avant le lancement de l'intermédiaire d'assurance-vie numérique Ethos plus tôt cette année, Vishal Sankhala en était responsable du produit. À la fin de l'année 2023, cet cadre ingénieur expérimenté, ancien employé de Facebook et Uber, a quitté Ethos pour fonder Outmarket, une startup qui utilise l'intelligence artificielle pour aider les agents et courtiers d'assurance à automatiser les tâches administratives répétitives.
« Aux États-Unis et dans le monde entier, 95 % des assurances sont toujours vendues par des agents [humains] ; quand on examine les processus actuels, ils dépendent fortement de l’humain », a déclaré Sankhala à TechCrunch. « Étant donné l’énorme taille de cet industrie, c’est une énorme opportunité. »
Outmarket se concentre principalement sur l'assurance commerciale, car ces polices impliquent des détails complexes et doivent être personnalisées pour chaque entreprise. Les entreprises doivent choisir parmi plusieurs options de couverture, allant de la responsabilité civile générale et de l'indemnisation des travailleurs à l'assurance responsabilité des administrateurs et dirigeants (D&O).
« Selon le type d’entreprise que vous êtes, les risques que vous rencontrez et les domaines que vous souhaitez couvrir, il existe plus de 250 types d’assurance différents », explique Sankhala. « Chacun a un processus différent. Les formulaires à remplir et les documents à lire varient également. »
L'IA d'Outmarket gère automatiquement ces tâches administratives chronophages, aidant les courtiers — des institutions comme Marsh et Aon qui vendent des assurances — à évaluer et recommander rapidement les polices les plus adaptées, leur permettant ainsi de se concentrer sur les tâches nécessitant une intervention humaine, comme répondre aux clients en cas d'urgence.
Sankhala a déclaré que cette proposition de valeur a attiré plus de 300 agences d'assurance depuis le lancement du nouveau produit il y a 14 mois, dont 25 % des 100 premières. « Pour une industrie comme l'assurance, qui ne change généralement pas rapidement, cette croissance est assez rapide », a-t-il dit.
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Outmarket a annoncé la clôture de son financement de série B de 34,5 millions de dollars, mené par SignalFire, avec la participation de Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital et Dash Fund. Selon une personne familiarisée avec cet investissement, ce nouveau financement intervient quelques mois seulement après la levée de 17 millions de dollars en série A de l'entreprise il y a quatre mois, à une évaluation de 355 millions de dollars.
Cette entreprise n'est pas la seule startup à développer une couche d'exploitation IA pour les courtiers en assurance. D'autres startups visant à aider les courtiers en assurance incluent Fulcrum AI et Further AI.
Cependant, Sankhala estime que le marché américain des assurances dommages et responsabilité génère annuellement plus de 1 000 milliards de dollars de primes, ce qui laisse à Outmarket un vaste potentiel de croissance pour aider les agents à travailler plus rapidement et plus intelligemment.