Coinbase révise son infrastructure d'échange après une défaillance de refroidissement dans un centre de données AWS qui a mis hors ligne plusieurs services de trading, bloqué l'accès à certains comptes et retardé l'affichage des soldes des clients. Le PDG Brian Armstrong a qualifié cette panne de « inacceptable » et a déclaré que Coinbase réévaluera les compromis liés à la vitesse, à la co-localisation et à une récupération plus rapide en cas de défaillance de l'infrastructure.
Points clés :
- Le PDG de Coinbase, Brian Armstrong, a qualifié la panne de la plateforme d'échange liée à AWS d'inacceptable pour les clients.
- Le trading, l'accès au compte et les informations comptables clients ont été perturbés sur plusieurs services de la plateforme d'échange Coinbase.
- Coinbase prévoit de réévaluer les compromis en matière de résilience pour réduire la durée des futures interruptions et leur impact sur les clients.
Armstrong déclare que les compromis en matière de résilience seront examinés
Crypto plateforme d'échange Coinbase (Nasdaq : COIN) a expliqué comment une défaillance de refroidissement d'un centre de données AWS a déclenché une panne de service ayant perturbé le trading, l'accès à la plateforme et les données des comptes clients. Le PDG de Coinbase, Brian Armstrong, a abordé cet incident sur X, tandis que le responsable ingénierie, Rob Witoff, a détaillé le processus de récupération et l'impact sur les clients.
« Nous avons connu une panne chez Coinbase hier soir, ce qui n’est jamais acceptable », a écrit Armstrong le 8 mai. Il a ajouté que la plupart des systèmes de Coinbase étaient conçus pour résister à une interruption dans une zone de disponibilité AWS, mais que la plateforme d'échange centralisée n’a pas réagi de cette manière pendant la panne. « Il est possible de rendre les plateformes d'échange résistantes aux pannes d’AZ, mais cela peut introduire des retards de latence non souhaitables ainsi que rompre la co-localisation des clients », a déclaré Armstrong, ajoutant :
Étant donné cet incident, nous réévaluerons ces compromis pour nous assurer de vous offrir le meilleur environnement possible pour trader. Au minimum, la durée d’une interruption devrait pouvoir être considérablement réduite lorsqu’un déplacement AZ est nécessaire.
Armstrong a noté que Coinbase examinera la manière dont elle équilibre la vitesse de la plateforme d'échange, la co-localisation des clients et le temps de récupération après des pannes d'infrastructure. Ses commentaires se sont concentrés sur la réduction de l'impact et de la durée des futures interruptions affectant l'accès des clients et les activités de trading.
Comment Coinbase a rétabli les opérations de trading et les mises à jour des soldes
Le chef ingénieur de Coinbase, Rob Witoff, a posté sur X que la perturbation a commencé tard le 7 mai, lorsque les systèmes internes ont commencé à échouer, et que des équipes d'urgence ont commencé à enquêter. La panne a affecté le trading au comptant, Prime, International et les échanges dérivés. Les clients ont également rencontré des problèmes pour accéder aux services de la plateforme d'échange, passer des ordres et consulter leurs soldes de compte.
Witoff a expliqué que le trading a été interrompu après que les systèmes de la plateforme d'échange n'aient plus pu fonctionner en toute sécurité pendant la perturbation de l'infrastructure. Il a également noté que les systèmes de messagerie interne ont ralenti, provoquant un décalage pour certaines informations de compte jusqu'à ce que le processus de récupération rattrape le retard. Il a reconnu :
Perdre l'accès à votre compte, même temporairement, est inacceptable.
La récupération a été gérée par étapes plutôt que simultanément. Coinbase a déplacé les charges de travail affectées loin de la zone problématique, restauré les systèmes nécessaires au traitement des ordres et permis aux données clients en retard de se synchroniser. Les marchés ont été réouverts avec précaution, en commençant par le mode uniquement annulation, suivi de vérifications des produits, du mode enchères, puis de la reprise du trading sur la plateforme d'échange Coinbase.