BBVA étend son partenariat en intelligence artificielle avec OpenAI pour accélérer la transformation bancaire.

KuCoinFlash

Date de parution :12/12/2025 08:51:34

BBVA a renforcé sa collaboration en matière d'IA avec OpenAI pour déployer ChatGPT Enterprise auprès de 120,000 employés, soit une expansion multipliée par dix. Cette initiative soutient les protocoles de connaissance du client (« Know Your Customer ») et les efforts de lutte contre le financement du terrorisme grâce à une analyse des données plus intelligente. BBVA utilisera l'IA pour améliorer le service client, rationaliser les flux de travail et optimiser la modélisation des risques. Les employés avaient déjà gagné près de trois heures par semaine grâce à l'utilisation de ChatGPT. La banque formera également ses équipes et intégrera les outils de manière sécurisée dans 25 pays. BBVA prévoit de déployer ChatGPT directement pour les interactions avec les clients, accélérant ainsi sa transition vers un modèle bancaire axé sur l'IA.

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