Anthropic open-source les agents Claude Commerce, augmente les paniers d'achat et les taux de conversion

Découverte Beating AI : Anthropic a open-sourcé les Claude Commerce Agents. Il s'agit d'un code de référence permettant aux commerçants de créer leurs propres agents d'achat et d'exploitation. Deux agents sont inclus : l'un orienté consommateur, pour rechercher des produits, les comparer, les associer et les ajouter au panier ; l'autre orienté commerçant, pour surveiller les ventes, les stocks, les prix et les campagnes marketing. Le code est sous licence Apache 2.0. L'agent d'achat ne peut transmettre le panier qu'à la page de paiement du commerçant ; aucune interface de prélèvement direct n'est incluse dans le code. L'agent commerçant ne peut proposer de modifications de prix, de réapprovisionnement ou de changement de campagne que sous forme de modifications en attente, nécessitant une approbation manuelle avant mise en œuvre. Ces restrictions ne sont pas uniquement définies dans les prompts : des mécanismes de blocage au niveau du code empêchent les paiements non autorisés, l'accès aux sources de produits, les ajustements de prix non conformes et les modifications sans approbation humaine. Anthropic ne recommande pas de décomposer les fonctionnalités telles que la recherche, les retours ou la tarification en plusieurs sous-agents. Il préfère conserver une conversation complète avec un seul Claude, chargé à la demande des compétences nécessaires. Anthropic affirme que, dans plusieurs déploiements entreprises comparés, cette approche offre une qualité supérieure, utilise généralement moins de tokens et présente une latence plus faible. Selon Anthropic, après le déploiement d'un partenaire, la taille moyenne des paniers a augmenté d'environ 30 à 35 %, et la probabilité pour un client d'achever son achat a augmenté d'environ 60 %.