ChainCatcher rapporte qu'Anthropic a annoncé le lancement d'un blueprint pour construire des agents commerciaux sur Claude, offrant un cadre, des modèles et des garde-fous nécessaires aux équipes techniques, ainsi que des implémentations de référence pour des agents d'achat et des agents commerciaux destinés aux plateformes de détail, de voyage, de télécommunications et de billetterie, accompagnées du plugin Claude Code. Le code peut être déployé sur Claude API, Amazon Bedrock, Microsoft Foundry ou Google Cloud Vertex AI, et peut être utilisé en collaboration avec des partenaires tels qu'Accenture, Mastercard et Visa. Le code correspondant est déjà disponible sur le dépôt GitHub anthropics/commerce-agents. L'entreprise affirme que les paniers d'achat des détaillants exécutant des agents d'achat sur Claude peuvent augmenter jusqu'à 35 %, et que la probabilité pour les acheteurs de finaliser un achat s'accroît de 60 %. Des clients comme Shopify et Priceline utilisent déjà Claude pour construire des agents permettant aux consommateurs de rechercher, comparer et acheter des produits par le biais d'un langage naturel. Les agents d'achat peuvent se connecter aux catalogues, paniers, processus de paiement, préférences et historiques de commandes, soutenant la planification multi-produits, la personnalisation et les réponses aux questions client, tout en respectant les prix et les produits définis par les données de catalogue. Les agents commerciaux peuvent répondre aux questions sur les performances de vente, suivre les stocks, recommander des prix et promotions, et rédiger des campagnes marketing ; toute suggestion proactive doit être approuvée manuellement avant déploiement.
Anthropic lance le modèle d'agent e-commerce pour Claude
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Résumé
Anthropic a publié un plan pour des agents de commerce électronique sur Claude, prenant en charge le détail, le voyage, les télécommunications et la billetterie. Le code fonctionne avec l'API Claude, Amazon Bedrock, Microsoft Foundry et Google Cloud Vertex AI. Les partenaires incluent Accenture, Mastercard et Visa. Les détaillants utilisant les agents signalent une augmentation jusqu'à 35 % de la valeur moyenne des paniers et 60 % d'achats supplémentaires finalisés. Shopify et Priceline utilisent les agents pour la recherche de produits par langage naturel. Les agents se connectent aux catalogues, aux paniers, à la caisse et à l'historique des commandes. Les agents Merchant gèrent le suivi des ventes, l'inventaire, les prix et les promotions. Les données sur chaîne montrent un intérêt croissant pour le commerce piloté par l'IA, avec l'indice peur et avidité reflétant l'optimisme du marché.
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