Alibaba, Tencent et ByteDance intensifient l'intégration de produits d'entreprise basés sur l'IA

Alibaba, Tencent et ByteDance ajustent intensément leurs organisations et intègrent leurs produits, en renforçant leur présence sur le marché de l’IA pour le bureau. Alibaba lance Qwen Office, intégrant trois produits Agent — QoderWork, Wukong et MuleRun — sous la responsabilité du nouveau PDG de DingTalk, Chen Yusen. Tencent WorkBuddy se distingue avec un volume mensuel de 20,97 millions de visites sur bureau en juin, leader nettement devant la somme des deuxième et troisième places ; Ma Huateng accorde une grande importance à ce projet, qui est traité en interne comme un « projet super » . ByteDance avance sur plusieurs lignes de produits — Feishu, TRAE, DouBao — et étudie actuellement des solutions d’intégration. La technologie IA évolue de la fonction « Copilot » de réponse à la fonction « Agent » qui agit au nom de l’utilisateur ; les logiciels de bureau deviennent le champ de bataille central pour les géants dans la course à la prochaine entrée d’entreprise.

Auteur et source de l'article : 36Kr

L'IA au bureau devient un nouveau champ de bataille pour la concurrence entre les grandes entreprises en matière d'IA.

Récemment, les grandes entreprises ont effectué des ajustements organisationnels intensifs et intégré leurs produits autour de l'IA pour le bureau.

Alibaba lance Qwen Office, intégrant les trois produits Agent QoderWork, Wukong et MuleRun, sous la responsabilité du nouveau PDG de DingTalk, Chen Yusen ; Tencent continue d'investir massivement dans l'agent d'entreprise intelligent WorkBuddy, accélérant pleinement sa promotion sur le marché, et des rumeurs récentes indiquent que l'équipe liée à QClaw a été intégrée au système WorkBuddy ; ByteDance avance sur plusieurs lignes de produits, notamment Feishu, TRAE et DouBao, tout en faisant état de discussions internes en cours sur un plan d'intégration.

Dans le même temps, un premier paysage de marché est apparu. Selon le rapport d'analyses d'iResearch « Étude du marché chinois des plateformes d'agents intelligents bureautiques natifs IA 2026 », en juin 2026, le volume mensuel d'accès aux 17 principales plateformes d'agents intelligents bureautiques natifs IA pour ordinateur de bureau en Chine a dépassé 60 millions. Tencent WorkBuddy arrive en tête avec 20,97 millions d'accès, dépassant la somme des deuxième et troisième positions.

Selon des personnes informées, Ma Huateng, fondateur de Tencent, accorde une grande importance au projet WorkBuddy et assiste presque systématiquement aux réunions produit WorkBuddy ; le projet est déjà en cours de mise en œuvre en tant que « projet supérieur ».

Les technologies d'IA passent de la « conversation textuelle » à la forme Agent qui agit au nom de l'utilisateur, propulsant le secteur des logiciels de bureau, autrefois stagnant, à la pointe de la transformation industrielle.

Contrairement à la phase précédente, qui consistait à utiliser l'IA comme un correctif dans les logiciels bureautiques traditionnels, la bataille de l'IA au bureau lancée en 2026 par les trois géants Alibaba, Tencent et ByteDance s'est transformée en une lutte pour le contrôle des points d'entrée de l'interaction homme-machine.

Cette année, Tencent a continué d'investir dans WorkBuddy.

De plateformes sociales comme Xiaohongshu et Douyin aux ascenseurs des immeubles de bureaux, en passant par les plateformes sociales internationales X, Tencent augmente constamment la visibilité de WorkBuddy. En particulier, dans les publicités d’ascenseurs, WorkBuddy a fait son entrée sur Fengzhong Media, lançant des campagnes publicitaires ciblant les professionnels du bureau, avec le slogan « L’agent intelligent pour le bureau professionnel, utilisez Tencent WorkBuddy », qui s’adresse directement aux scénarios professionnels.

Peu de gens savent que ce produit a commencé comme une petite équipe de 10 personnes de Tencent Cloud spécialisée dans les assistants de codage IA.

Il y a trois ans, les grands modèles ont connu un énorme succès ; à l'époque, Wang Shengjie, responsable de l'équipe WorkBuddy, a à plusieurs reprises demandé s'il était possible d'offrir une opportunité à l'assistant de codage IA de Tencent de se faire connaître lors d'événements comme le Congrès mondial de l'intelligence artificielle, mais la réponse était généralement non.

Jusqu’en 2026, « Lobster » a connu un succès fulgurant, forçant WorkBuddy à reconstruire son infrastructure en une semaine pour prendre en charge le contrôle à distance et l’intégration à l’écosystème Lobster, en passant d’une application Web indépendante à l’infrastructure complète de CodeBuddy, passant ainsi de la phase de test interne à la phase de test public. En janvier de cette année, la version initiale de WorkBuddy a été lancée, suivie par la version小程序, la version internationale et la version entreprise.

WorkBuddy peut non seulement accomplir des tâches telles que la recherche d'informations, la rédaction de documents et l'analyse de données, mais aussi appeler différents outils pour effectuer une collaboration inter-applications, acquérant progressivement la capacité d'exécuter des flux de travail complets.

En liant WeChat, les utilisateurs peuvent également envoyer des commandes depuis leur téléphone à leur ordinateur, qui exécute automatiquement des tâches telles que la récupération de fichiers entre applications, l'organisation des données et même la prise en charge de logiciels, avant d'envoyer les résultats retour sur WeChat.

Avec le soutien du produit et de la promotion, WorkBuddy a connu une croissance rapide, permettant à Tencent de reprendre l'avantage dans la nouvelle bataille pour les points d'entrée IA.

Dans le rapport financier du premier trimestre de cette année, Tencent a déclaré que WorkBuddy est devenu le service d'agent d'efficacité IA le plus populaire en Chine, mesuré par le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens. Selon l'étude de Analysys « Rapport sur le marché des plateformes d'agents d'entreprise en Chine 2026 », en juin 2026, Tencent WorkBuddy a maintenu la première place du secteur avec 20,97 millions de visites mensuelles sur ordinateur de bureau, dépassant la somme des deuxième et troisième classés. Selon le rapport financier de Tencent pour le premier trimestre 2026, le taux de rétention des utilisateurs actifs de WorkBuddy dépasse 60 %, et le taux de rétention des utilisateurs payants dépasse 80 %.

Avec la croissance rapide des utilisateurs, Tencent accorde une importance croissante à WorkBuddy.

Récemment, il a été rapporté que Tencent a transféré les activités et certaines équipes du centre de produits QClaw au sixième département des produits cloud, en les intégrant au même système de gestion que l'agent intelligent de bureau AI WorkBuddy. Au sein de Tencent, WorkBuddy est considéré comme une importante initiative ayant le potentiel de devenir le troisième produit phénomène après QQ et WeChat.

Ma Huateng, fondateur, président du conseil et PDG de Tencent, accorde une grande importance au projet WorkBuddy et assiste presque systématiquement aux réunions produit WorkBuddy ; le projet est déjà en cours de mise en œuvre en tant que « projet supérieur » au sein de l'entreprise.

Si QQ a défini l'entrée sociale de l'ère PC et WeChat l'entrée supérieure de l'ère de l'Internet mobile, alors WorkBuddy incarne le dernier pari de Tencent sur l'entrée de l'ère de l'IA.

QQ relie les personnes entre elles, WeChat relie les personnes aux services, tandis que WorkBuddy vise à relier les personnes aux agents. Alors que de plus en plus de tâches professionnelles sont accomplies par des agents, la première fenêtre que les gens ouvrent sur leur ordinateur chaque jour pourrait ne plus être un navigateur ou Office, mais un agent intelligent capable de comprendre les besoins, d'utiliser des outils et de livrer des résultats.

En dehors de Tencent, ByteDance et Alibaba renforcent également leurs investissements dans l'IA pour le bureau.

Selon le rapport d'analyse de iResearch « Étude du marché des plateformes d'agents intelligents bureautiques natifs en Chine 2026 », en juin 2026, le volume total d'accès aux 17 principales plateformes d'agents intelligents bureautiques natifs pour bureau a dépassé 60 millions.

Décomposé, l'écosystème Tencent (quatre produits : WorkBuddy, CodeBuddy, QClaw, Marvis) totalise 32,62 millions d'utilisateurs, soit plus de la moitié du marché total ; l'écosystème ByteDance (TRAE IDE version nationale et Kozzi) totalise environ 14,41 millions ; l'écosystème Alibaba (QoderWork et Wukong) totalise environ 9,19 millions, le chiffre le plus bas parmi les trois.

Bien que légèrement en retard sur Tencent pour le moment, Alibaba et ByteDance ont récemment commencé à réorganiser leurs structures et à intégrer leurs ressources produit pour accélérer leur déploiement sur le marché de l’IA pour le bureau.

En juin de cette année, Chen Hang, fondateur de DingTalk et ancien PDG, a démissionné, et Chen Yusen a officiellement pris la relève en tant que nouveau PDG de DingTalk. Il s'agit du deuxième changement de direction en 15 mois pour DingTalk, et la prise de poste de Chen Yusen, ce geek des années 90, est perçue par le public comme un signal d'ajustement de la stratégie d'Alibaba dans le domaine des services entrepris.

Au cours des dernières années, Alibaba a développé plusieurs produits Agent autour de l'IA : QoderWork cible la programmation IA, Wukong se concentre sur le bureau professionnel, et MuleRun assure le développement d'agents et les capacités de flux de travail. Bien qu'ils couvrent plusieurs domaines tels que le développement, le bureau et la plateforme d'agents, ces produits ont évolué indépendamment pendant longtemps et n'ont pas encore formé une entrée unique pour l'IA entreprise.

Dans la semaine suivant sa prise de fonction, Chen Yusen a entrepris d'intégrer Wukong avec MuleRun. Au début juillet, QoderWork a été intégré davantage dans la série unifiée, sous la coordination générale de Chen Yusen.

Le 27 juillet, Qwen Office a lancé discrètement son test interne ; la version bureau du produit est déjà en ligne, et des versions web et intégrée à DingTalk suivront prochainement. Qwen Office intègre trois produits d'agents intelligents — QoderWork, Wukong et MuleRun — et est défini comme le seul produit SaaS principalement promu par Alibaba Cloud et DingTalk, devenant ainsi le produit phare d'Alibaba sur le marché des agents pour le bureau.

Pour Alibaba, la concurrence interne entre les produits d'IA pour le bureau est terminée. Avec l'entrée des agents dans la phase de commercialisation, il est préférable d'unifier l'interface d'accès et de concentrer les ressources sur un seul produit.

L'IA de ByteDance pour le bureau actuel comporte plusieurs chemins.

Premièrement, Feishu. En mars de cette année, Feishu a organisé un événement de lancement de nouveaux produits, avec des améliorations centrales axées sur les trois produits Feishu Aily, Feishu Miaoda et le Agent de table multidimensionnelle, tout en lançant des outils complémentaires tels que le plugin officiel OpenClaw et l'interface CLI de Feishu, pour former un écosystème complet comprenant l'Agent assistant, l'Agent développement et l'Agent données.

Deuxièmement, TRAE. TRAE était à l'origine un outil de programmation, un IDE natif à l'IA lancé par ByteDance, qui a gagné en popularité auprès des développeurs grâce à son optimisation pour les scénarios en chinois et à sa stratégie gratuite. Mais en juin de cette année, ByteDance a officiellement rebaptisé TRAE SOLO en TRAE Work, en transformant son positionnement d'une plateforme dédiée aux développeurs en une plateforme AI pour le travail de tous les employés, élargissant ainsi la portée du produit au-delà de l'écriture de code vers des scénarios plus larges de productivité professionnelle.

En outre, le mode bureau de Doubao. En juin de cette année, Doubao, filiale de ByteDance, a officiellement lancé Doubao Pro, dédié aux scénarios de productivité. Son point fort principal réside dans l'intégration du tout nouveau mode « Agent Tâches Bureau » alimenté par le modèle de grande taille Doubao 2.1 Pro, visant à offrir aux professionnels, créateurs et développeurs une capacité de traitement automatisé et localisé de tâches complexes.

Cependant, ByteDance discute déjà internement des solutions d'intégration associées.

Bien que les chemins soient différents, Alibaba, Tencent et ByteDance effectuent la même chose : mettre fin à l'ère précédente où de nombreux produits étaient explorés en parallèle pour les grands modèles, et réintégrer les capacités IA dispersées dans une interface bureautique unifiée.

Tencent concentre ses ressources sur WorkBuddy, Alibaba intègre et développe Qwen Office, et ByteDance devrait également lancer une solution intégrée. Contrairement à la phase précédente qui se concentrait sur la compétition des paramètres de modèle, le point focal de la concurrence est désormais de savoir qui parviendra en premier à établir une nouvelle entrée de bureau à l'ère de l'IA.

Du « Super Projet » de WorkBuddy au « Qwen Office » d'Alibaba, en passant par les déploiements multiples de Feishu, TRAE et DouBao, le logiciel de bureau, autrefois considéré comme un segment mature, devient aujourd'hui le champ de bataille le plus intense pour les géants de la technologie.

En apparence, il s'agit d'une concurrence entre plusieurs produits d'entreprise basés sur l'IA ; mais en profondeur, il s'agit en réalité d'une lutte pour le contrôle de la prochaine génération d'entrées d'entreprise. Car lorsque l'IA passe de la réponse aux questions à l'exécution de tâches pour les utilisateurs, le rôle des logiciels de bureau évolue également.

Au cours des deux dernières années, la forme dominante de l'IA pour le bureau a été le Copilot. Il ressemblait davantage à un « copilote » à côté de l'employé, chargé de tâches ponctuelles telles que rédiger des documents, créer des présentations ou résumer des réunions. Mais à partir de 2026, un nombre croissant de produits commencent à adopter le modèle Agent.

Contrairement à Copilot qui effectue une seule action, un Agent ressemble à un employé. Il peut comprendre un objectif, décomposer automatiquement les étapes, utiliser plusieurs outils tels que la recherche, des documents, des tableaux, un navigateur et une base de connaissances, et continuer à exécuter jusqu'à la livraison du résultat.

Les tâches qui nécessitaient autrefois aux employés de basculer entre le navigateur, Office, WeCom et la base de connaissances commencent désormais à pouvoir être effectuées de manière autonome par l’IA.

Par rapport au marché de la consommation, les entreprises bénéficient de plusieurs avantages naturels.

Tout d'abord, la standardisation des scénarios.

Quelle que soit l’évolution de l’industrie, la plupart des entreprises répètent quotidiennement des tâches similaires, telles que rechercher des informations, rédiger des propositions, préparer des rapports, analyser des données, organiser des réunions, gérer des processus d’approbation et collaborer sur des projets. Ces tâches possèdent naturellement des processus fixes et sont plus facilement apprenables et automatisables par l’IA.

Ensuite, les données sont suffisamment riches.

Les entreprises génèrent quotidiennement une quantité massive de documents, contrats, rapports, e-mails, échanges de messagerie et procès-verbaux de réunions. Ces actifs knowledge accumulés sur plusieurs années constituent la base fondamentale pour que les agents comprennent l'entreprise et accomplissent leurs tâches. Contrairement aux informations disponibles sur l'Internet ouvert, les données internes à l'entreprise sont plus précises et présentent une valeur commerciale plus élevée.

Plus important encore, les entreprises sont prêtes à payer pour améliorer l'efficacité.

Pour les utilisateurs individuels, un produit d'IA peut simplement améliorer légèrement l'efficacité au travail ; mais pour les entreprises, si un agent peut remplacer une partie du travail répétitif, raccourcir les processus métier et réduire les coûts de communication, sa valeur se traduira directement par des économies de coûts et une augmentation de la productivité. Ainsi, le bureau devient l'un des scénarios d'application de l'IA les plus faciles à faire entrer dans une boucle commerciale.

Des signaux de commercialisation sont déjà apparus. Feishu a connu une croissance rapide cette année, avec l'IA considérée comme un moteur important. Au deuxième trimestre 2026, le chiffre d'affaires de Feishu a augmenté de plus de 100 % en glissement annuel, atteignant un record historique de croissance commercialisée. Plus de 90 % des nouveaux clients cette année ont également acheté les produits AI de Feishu.

En même temps, contrairement aux produits Internet précédents qui attiraient les utilisateurs principalement par des offres gratuites, WorkBuddy et Qwen Office ont mis en place dès leur lancement un système de paiement clair.

Par exemple, la version personnelle de WorkBuddy propose quatre forfaits : gratuit à durée limitée, 99 $/mois, 199 $/mois et 999 $/mois. La version entreprise est disponible en deux forfaits : 198 $/personne/mois et 316 $/personne/mois. La version personnelle de Qwen Office propose trois forfaits : gratuit, 98 yuans et 198 yuans, avec des prix d’abonnement continu à 78 yuans et 158 yuans. La version standard entreprise coûte 198 yuans/mois/ poste ; la version旗舰 est disponible sur demande.

En fait, les entreprises technologiques mondiales évoluent presque toutes dans la même direction.

Microsoft intègre profondément Copilot dans Word, Excel, PowerPoint et Teams, dans l'objectif de faire de l'IA une capacité par défaut dans l'écosystème Office ; Google continue de promouvoir Gemini dans Workspace. La direction de la concurrence sur les marchés internationaux est désormais claire : les entreprises d'avenir n'achèteront plus seulement des logiciels de bureautique, mais des capacités d'IA capables de participer activement au travail.

Ainsi, le marché domestique commence également à suivre le même rythme de développement.

Contrairement à la précédente vague de concurrence entre grands modèles, qui se concentrait principalement sur les paramètres du modèle et les capacités d'inférence, cette nouvelle vague de concurrence dans l'IA pour le bureau met davantage à l'épreuve l'écosystème logiciel et les compétences organisationnelles déjà existants des entreprises. Les capacités des modèles tendent à se homogénéiser, tandis que les données d'entreprise, les processus métiers, les relations organisationnelles et les points d'entrée bureautiques deviennent les facteurs déterminants pour le déploiement réel des agents.

Ainsi, nous constatons que les grandes entreprises ont récemment presque simultanément commencé à réorganiser leurs structures, à intégrer leurs produits et à renforcer leur aménagement bureautique. Celui qui parviendra le premier à intégrer véritablement l’IA dans les processus de travail quotidiens des entreprises aura l’opportunité de devenir l’infrastructure numérique d’entreprise de la prochaine génération. C’est précisément la raison pour laquelle des acteurs comme Alibaba, Tencent et ByteDance investissent massivement dans l’IA bureautique.