Un client de 88 ans a été vendu une police d’annuité différée, bien que le prospectus du produit spécifie un âge d’entrée de 30 à 80 ans. L’IRDAI a désormais imposé une amende de 1 crore ₹ à l’assureur. La police prévoyait une prime annuelle de 2 lakh ₹ pendant quatre ans. L’assureur a argué que la limite d’âge s’appliquait à l’annuité, qui était la fille de 57 ans du client, et non au titulaire de la police âgé de 88 ans. L’IRDAI a rejeté cette explication. Mais voici le point souvent mal compris : l’amende de 1 crore ₹ ne va pas au client. Le titulaire a reçu un remboursement séparé de 4,09 lakh ₹, incluant la prime de la deuxième année, tandis que les 1 crore ₹ constituaient une sanction réglementaire imposée à Canara HSBC Life en vertu de la Loi sur l’assurance. L’IRDAI a également identifié d’autres défaillances dans le processus de vente, notamment une évaluation de l’adéquation insuffisante et des lacunes dans les documents et le processus de vérification. Il a ordonné une audit de trois ans des polices vendues à des clients âgés de plus de 75 ans via Canara Bank. Un remboursement peut compenser un client. Il ne efface pas une violation réglementaire. #Insurance #IRDAI #FinancialAwareness #ConsumerProtection