Pour ce cas, nous nous excusons sincèrement. La loi Lemon Law, qui vient tout juste d’être approuvée par le Conseil des ministres, doit encore traverser les étapes d’approbation par le Conseil et la publication au Royal Gazette avant d’entrer en vigueur officiellement. Je pense que cela ne prendra pas longtemps, et ce problème diminuera rapidement. La « Lemon Law » (Loi sur la responsabilité en cas de défauts de qualité des produits) a déjà été approuvée par le Conseil des ministres. Cette loi vise à protéger les consommateurs en cas d’achat de produits défectueux. Ses principales dispositions incluent : Produits généraux : En cas de défaut majeur, le consommateur peut demander un remplacement dans les 7 jours. Appareils électriques et équipements électroniques : Le remplacement est possible dans les 14 jours. Inversion de la charge de la preuve : Au lieu que l’acheteur doive prouver la cause du défaut, c’est désormais au vendeur de démontrer que le produit n’est pas défectueux. Actuellement, la loi est en phase de promotion pour une entrée en vigueur officielle. Dans les pays où cette loi existe déjà, les réclamations sont traitées en moins de 7 jours, comme un essai gratuit : si le client n’est pas satisfait, il peut échanger le produit, à condition qu’il respecte certaines conditions, comme ne pas retirer les étiquettes ou ne pas laver l’article, etc.