Si vous êtes assez courageux pour créer une startup, voici ce que vous devez savoir. Jour 174 : Une urgence client n’est pas juste un problème. C’est un test. La plupart des entreprises répondent avec des tickets. Les startups peuvent répondre avec une obsession. → numéro de téléphone personnel → urgence réelle → implication du fondateur → correction manuelle absurde C’est ainsi que la confiance se construit avant que le produit ne soit parfait.
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