Services entièrement rétablis

15/04/2025 18:54:02

Chers utilisateurs de KuCoin,
 
À 07:00 (UTC) le 15 avril 2025, une panne réseau à grande échelle des services cloud AWS a entraîné une interruption temporaire de notre plateforme. Tous les services ont désormais été entièrement rétablis et les opérations de trading fonctionnent normalement.
 
Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments causés par cette interruption inattendue et nous vous remercions profondément pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.
 
Nous tenons à vous assurer que :
  • Tous vos fonds sont 100 % en sécurité.
  • Toutes les données de la plateforme restent intactes, sans aucune perte.
  • Les dépôts, retraits de fonds et fonctions de trading sont pleinement opérationnels.
Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre[équipe de support client disponible 24/7]pour toute assistance.
 
ChezKuCoin, la sécurité de vos actifs a toujours été notre priorité absolue. Nous continuerons de travailler à l’optimisation de la stabilité du système et à offrir une expérience de service encore meilleure.
Nous vous remercions une fois de plus pour votre soutien et votre confiance continus.
 
Cordialement,
L’équipe KuCoin

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