
Ang paggamit ni McDonald’s sa AI upang tumulong sa pagtatakda ng presyo ng menu ay parang simula ng isang bagay na hindi maaasahan ng mga konsyumer. Hindi ako kaalaman sa AI. Malayo pa sa iyon. Dapat talaga ng gamitin ng mga negosyo ito kapag ito ay nagpapabuti sa operasyon, nagpapabawas sa pagkawala, naglulutas ng kawalan ng manggagawa, o nagpapabilis sa serbisyo. Ngunit ang pagtatakda ng presyo ay kung saan nagsisimula ang kakaibang pakiramdam. Ayon sa mga ulat, hinikayat ni McDonald’s ang higit pang mga franchisee na gamitin ang mga rekomendasyon sa presyo na dinudulot ng AI. Sabi ng kumpanya, ang mga may-ari ng franchise ang nagpapasya sa huli, na mahalaga. Ngunit malinaw ang trend: higit pang data, higit pang awtomatikong proseso, higit pang presisyon. At dapat suriin ng mga customer nang mabuti. Sapagkat kapag naging mahusay na ang AI sa pagbabasa ng lokasyon, trapiko, demand, lokal na kalaban, mga gawi sa pagbili, at sensitivity sa presyo, ang tunay na tanong ay naging malinaw: Magiging mas abot-kaya ba ang pagkain? O tutulong ito sa mga kumpanya upang matukoy ang eksaktong punto kung де kung saan ka magkakaroon ng reklamo, ngunit babayad pa rin? Ang ikalawang bersyon ay ang mga tao ay hahatiin. Ang fast food ay naging mula sa “mura at madali” hanggang sa “paano ito $14 ang combo?” Ngayon, idagdag pa ang mas matalinong mga kasangkapan sa pagtatakda ng presyo. Kung tutulong ang AI kay McDonald’s upang magrun ng mas mabuting mga restawran, magandang bagay. Ngunit kung ang malaking pag-usbong ay ang pagkuha ng karagdagang $1.37 mula sa tanghalian, huwag asahan na magpupugay ang mga konsyumer.
