Ang puwersa ng trabaho sa teknolohiya ng India, na matagal nang ang pundasyon ng global na outsourcing, ay tumatagos nang direkta sa pader ng AI. Ang mga multinational na kumpanya na nagpapatakbo sa mga global capability centers (GCCs) ng bansa ay nagpapabawas ng mga plano sa paghingga ng 30-50%, isang pagbabago na nagtatakda ng isa sa pinakamalaking pagpapalit ng puwersa ng trabaho na nakita ng sektor.
Ang mga numero ay nagkukuwento ng isang kuwento na mahirap iwanan. Ang limang pinakamalalaking kumpanya sa IT services sa India—TCS, Infosys, Wipro, HCLTech, at Tech Mahindra—ay dagdagan ng kabuuang 17 net na empleyado sa unang siyam na buwan ng fiscal year 2026. Sa parehong panahon noong nakaraang taon, ang bilang na ito ay halos 18,000.
Ang malaking pagbabawas sa paghingga
Isinampa ni ANSR CEO Lalit Ahuja ang pagbabago sa mga konkretong termino. Ang mga kumpanya na dati ay naglalayon na magtrabaho ng higit sa 5,000 na empleyado ay ngayon ay bawasan ang mga layunin sa paligid ng 2,000.
Ang katalis ay dalawang-kalahati. Ang pagbaba ng gastusin ng mga kliyente ay bahagi ng larawan, dahil ang global na pagkakaroon ng kawalan ng siguro ay nagpapagaling sa mga korporasyon na maging mas maingat sa pagpapalawak ng mga operasyon. Ngunit ang mas malaking driver ay ang mga pagpapabuti sa produktibidad na pinapagana ng AI, na nagiging sanhi ng pagkakaroon ng mas maraming gawain gamit ang mas kaunting tao.
Pinapansin ng mga analista sa industriya na ang AI ay nagbabago ng mga tungkulin sa trabaho, hindi nagpapalit ng malalaking pagkawala ng trabaho. Ang mga kumpanya ay gumagamit ng “malaking pag-iingat” na sinasabi ng mga obserbador, at pumipili na hindi palitan ang mga manggagawang umalis kaysa aktibong pabayaan ang umiiral na empleyado.
Isang kakulangan sa kasanayan na mas malaki kaysa sa kakulangan sa automation
Ang pagbabago ay nagtataglay ng malaking pagkakaiba sa kasanayan sa merkado ng paggawa sa India. Ang mga kumpanya ay naghahanap ng talento sa AI, cloud computing, cybersecurity, at iba pang mataas na halagang larangan. Ngunit ang umiiral na pool ng talento, na karamihan ay pinagtrabahuhan para sa mga pangangailangan ng era ng outsourcing, ay hindi direktang tumutugma sa mga bagong pangangailangan.
Bumababa ang paghingga, ngunit nagrereport ang mga negosyo na hindi sila makakahanap ng sapat na kwalipikadong kandidato para sa mga posisyon na talagang nais nilang punan. Lumalabas ang mga bagong pagkakataon sa trabaho sa pag-unlad ng generative AI, prompt engineering, AI safety, at mga kaugnay na larangan, ngunit ang mga posisyon na ito ay nangangailangan ng magkakaibang kasanayan kaysa sa modelo ng malawakang paghingga at pagtuturo habang nagtatrabaho na nagpapalakas sa IT boom ng India sa loob ng maraming dekada.
Ano ang ibig sabihin nito para sa mga investor
Nagkakaroon ng pagbagsak ang lumang playbook sa paglago: pagsasamantala ng libo-libong empleyado, pagbabayad batay sa oras, at paglago nang linyar. Kailangan ng mga kumpanya na umunlad sa modelo ng kita batay sa bilang ng empleyado na ipakita na sila ay kayang lumago sa pamamagitan ng pagpapalakas ng efisensya sa tulong ng AI. Ang 17 net na pagpapalit sa loob ng limang malalaking kumpanya sa loob ng siyam na buwan ay isang datos na dapat magbigay-pansin sa sinuman na nagmumodelo sa mga kumpanyang ito batay sa nakaraang antas ng paglago.