Binabaleg ng Coinbase ang kanyang exchange infrastructure pagkatapos ng isang pagkabigo sa pagpapalamig ng data center ng AWS na nag-iiwan ng ilang serbisyo sa pagtinda offline, nag-block sa ilang pag-access sa account, at nagdulot ng pagkakalate sa pagpapakita ng balanse ng mga customer. Tawag ng CEO na si Brian Armstrong ang pagkabigo na “hindi tatanggapin” at sinabi niya na babalikan ng Coinbase ang mga kompromiso tungkol sa bilis, co-location, at mas mabilis na pagbabalik sa panahon ng mga pagkabigo sa infrastructure.
Mga Pangunahing Takaway:
- Tinawag ni Coinbase CEO na si Brian Armstrong ang pagkakasira ng exchange na may kinalaman sa AWS bilang hindi tatanggapin ng mga customer.
- Nasira ang pag-trade, pag-access sa account, at impormasyon ng customer account sa ilang serbisyo ng Coinbase exchange.
- Planong balikan ng Coinbase ang mga kompromiso sa katatagan upang mabawasan ang haba ng mga pagkakabigo sa hinaharap at ang epekto sa mga customer.
Sinabi ni Armstrong na irerebyu ang mga kompromiso sa pagiging matatag
Crypto exchange na Coinbase (Nasdaq: COIN) ay nagpaliwanag kung paano nag-trigger ang pagkabigo sa pagpapalamig ng data center ng AWS sa isang service outage na nagdulot ng pagkabigo sa pagtratrade, pag-access sa exchange, at mga data ng customer account sa buong platform. Sinagot ni Coinbase CEO na Brian Armstrong ang insidente sa X, habang detalyado ni engineering lead na Rob Witoff ang proseso ng pagbabalik at epekto sa mga customer.
"Nakaranas kami ng outage sa Coinbase kahapon gabi, na hindi kailanman tatanggapin," isinulat ni Armstrong noong Mayo 8. Dagdag niya na ang karamihan sa mga sistema ng Coinbase ay disenyo upang makatanggap ng downtime sa isang AWS Availability Zone, ngunit ang centralized exchange ay hindi tumugon nang ganun sa panahon ng outage. "Maaaring gawing resistant ang mga exchange sa mga pagkabigo ng AZ, ngunit maaari itong magdulot ng latency delays na hindi hinahangad kasama ang pagbabreak sa customer co-location," ayon kay Armstrong, at dagdag niya:
Sa ilalim ng insidente na ito, rerebyu namin ang mga kompromisong ito upang siguraduhing ibinibigay namin sa iyo ang pinakamahusay na lugar para mag-trade. Sa minimum, dapat makabawas nang malaki ang tagal ng isang pagkabigo kapag kailangan ng isang AZ move.
Tinukoy ni Armstrong na susuriin ng Coinbase kung paano niya binabalanse ang bilis ng exchange, customer co-location, at panahon ng pagbabalik pagkatapos ng mga pagkabigo sa infrastruktura. Ang kanyang mga komento ay nakatuon sa pagpapababa ng epekto at haba ng mga susunod na pagkakabigo na nakakaapekto sa pag-access ng mga customer at aktibidad sa pag-trade.
Paano Ibinawi ng Coinbase ang Trading at mga Update ng Balanse
Ipinost ni Rob Witoff, ang pangulo ng engineering ng Coinbase, sa X na nagsimula ang pagkabigo noong hatinggabi ng Mayo 7, nang magsimula ang mga panloob na sistema na magkamali, at nagsimula ang mga ekipa ng emergency na mag-imbestiga. Ang pagkabigo ay nakaaapekto sa spot trading, Prime, International, at derivative exchanges. Nakaranas din ang mga customer ng mga problema sa pag-access sa mga serbisyo ng exchange, paglalagay ng mga trade, at pagtingin sa balanse ng account.
Ipinaliwanag ni Witoff na ipinigil ang pagtinda pagkatapos ay hindi na kayang magpatuloy ang mga sistema ng exchange nang ligtas habang may pagkabigo sa infrastruktura. Tinitiyak din niya na ang mga loob na sistema ng mensahe ay naging mabagal, na nagresulta sa pagkakalat ng ilang impormasyon ng account hanggang sa makasagap ang proseso ng pagpapabuti. Kinikilala niya:
Hindi tatanggapin ang pagkawala ng access sa iyong account, kahit pansamantala.
Nahandle ng mga yugto ang pagbabalik sa normal, hindi lahat nang sabay. Hinila ng Coinbase ang mga nagkakaroon ng problema sa workload mula sa nasirang lugar, binawi ang mga sistema na kailangan para prosesuhin ang mga trade, at pinayagan ang nagkakaroon ng delay na customer data na makasabay. Muli pong bukas ang mga merkado nang maingat, nagsimula sa cancel-only mode, sumunod ang product checks, auction mode, at pagkatapos ay binawi ang trading sa Coinbase Exchange.