Kinabigyan ng inirerekomendang klase aksyon si Anthropic noong Hunyo 15 dahil sa kanyang Claude Max subscriptions, kung saan isang nagbabayad na user ay nagsasabing ang mga inaanyayahan na 5x at 20x na pagtaas ng paggamit ay bumagsak dahil sa mga nakatagong limitasyon na nagpapabagal sa malalaking trabaho.
Ang reklamo, na isinampa sa US District Court para sa Northern District ng California, ay nakatuon sa mga antas na $100 Max 5x at $200 Max 20x. Ito ay humihingi ng pagbabalik ng pera para sa mga subscriber mula noong ilunsad ang mga plano.
Ano ang Ikinaklaim ng Pagsasamantala
Si Plaintiff Karl Kahn, na nakatira sa Washington, ayon sa mga ulat ay nag-upgrade sa pinakamataas na tier na Max 20x para sa malalaking coding work. Sabi niya, agad na umabot sa mga limitasyon.
Isang limang-oras na sesyon ang nag消耗 ng 15% ng kanyang lingguhang quota, ayon sa pagpapakita. Sa ganitong bilis, sinasabing imposible makamit ang ipinangako na 20x na pagtaas kumpara sa $20 Pro plan.
Sunod kami sa X upang makakuha ng pinakabagong balita habang nangyayari ito
Ang kasong ito ay nakatuon sa kung paano pinipigilan ni Anthropic ang kanyang mga limitasyon. Ang paggamit ay muling nagsisimula sa limang-oras na rolling window, at may hiwalay na lingguhang limitasyon na nagpapalimita sa kabuuang aktibidad. Sabi ni Kahn, hindi sapat na malinaw ang anumang limitasyon upang masubaybayan.
Ipinamilihan ni Anthropic ang mga antas bilang nagdadala ng lima at 20 beses ang paggamit ng Pro. Ang pagsampa ay nagpapaliwanag na ang math ay hindi nagtamo kahit sa matagal na sesyon ng pag-code.
Ang reklamo ay humihingi ng katayuan ng klase para sa lahat ng nagbili ng Max 5x o Max 20x mula nang ma-launch ang mga tier noong Abril 2025.
Hinihingi nito ang pagbabayad muli at pinsala ayon sa batas ng pagprotekta sa konsyumer. Tinanggihan ni Anthropic na magbigay ng komento.
Bakit patuloy na nagtatanggol ang mga limitasyon
Idinagdag ni Anthropic ang mga lingguhang kapasidad noong huling bahagi ng Agosto 2025 pagkatapos makapag-run ng Claude Code nang halos patuloy ang mga power user. Muling nagsisimula ang mga limitasyon bawat pitong araw. Sinabi ng kumpanya na makaaapekto ang pagbabago sa mas kaunti sa 5% ng mga subscriber.
Nag-umpisa ang pagkabigo mula noon. Isang enterprise client ay nagkaroon ng $500 million na utang sa isang buwan, nagpapakita kung gaano kalakas ang paglago ng intensibong paggamit.
“Ngayon, isipin kung ano ang dinadanas ng mga user ng Pro plan. Pero ito ang nagtutulungan sa amin na maging mas mabuting nagpapahiwatig. At tuwing makarating ako sa limitasyon, bumibili ako ng karagdagang paggamit. Mas mura kaysa sa Max,” ayon sa isang user na nagsabing.
Hindi mapapag-asa ang ekonomiks. Patuloy na mahal ang AI inference, kaya ang mga fixed-price na “walang hanggan” na tier ay panganib na magdulot ng mga pagkawala o mas mahinang serbisyo para sa lahat. Ang hard caps ay paraan kung paano ang mga provider ay nagraration ng limitadong compute.
Ang paulit-ulit na pagbabago ay nagbigay-daan din sa mga tanong tungkol sa katiyakan ng mga nag-iisa na gumagamit. Ang kaso ay nangyayari habang hinahanap ng Anthropic ang planned public listing at lumalaban sa iba pang mga pakikidigma, kabilang ang AI ownership dispute na may kinalaman sa administrasyon ni Trump.
Karamihan sa mga sasakyan ng mga konsyumer tulad nito ay nagtatapos sa maliliit na pagbabayad at mas malinaw mga pahayag ng pag-iingat kaysa sa pag-alis ng mga kapihan.
Ang mga darating na linggo ay magpapakita kung tatanggap ng higit pang mga subscriber ng Max si Kahn o kung pipigil ba ang Anthropic sa kanyang mga mensahe sa pagmemerkado.