Paunawa Tungkol sa Mga Pagkabigo sa Serbisyo Dahil sa Mga Isyu sa AWS Infrastructure

Dahil sa isang isyu sa AWS Service, maaaring makaranas ng mga problema ang ilang mga user sa pagtingin ng balanse ng mga ari-arian, paglipat ng pondo sa pagitan ng mga account, paggamit ng Convert, at pag-access sa ilang mga kaugnay na tampok. Nananatiling ligtas ang mga ari-arian ng mga user, bagaman ang ilang mga query ng ari-arian at kaugnay na mga punsiyon ay pansamantalang naapektuhan. Masusing sinusubaybayan namin ang sitwasyong ito at nagtatrabaho upang muling iwasan ang mga serbisyo sa pinakamabilis na posibleng panahon.
 
I. Saklaw ng Epekto
  • Buod ng Aset (App / Web): Hindi pansamantala makakakita ang lahat ng mga user sa kanilang kabuuang buod ng aset.
  • Mga Query ng Asset sa API: Ang ilang mga query ng asset ay bumabalik ng hindi normal na mga resulta.
  • Mga Pag-transfer ng Account: May mga isyu sa ilang mga pag-andar ng pag-transfer sa pagitan ng Classic at UTA accounts (Unified Trading Account). Sa ilang mga kaso, maaaring hindi makaload nang tama ang module ng pag-transfer.
  • Classic Spot Trading: Ang pagpapalagay ng spot orders gamit ang "Savings" bilang pinagkukunan ng pondo ay maaaring magresulta sa mga error.
  • Convert: Ang pag-settle ng ilang Convert orders ay naapektuhan.
  • Mga Trading Bot at Mga Pondo sa Bonus: Ang ilang mga operasyon sa pag-shutdown ng bot at mga tanong tungkol sa bonus fund ay naaapektuhan.
  • Pagsasalin ng UTA at Classic Mode: Hindi pansamantala makakapag-switch ang mga gumagamit sa pagitan ng UTA mode at Classic mode habang may pagkabigo.
  • Mga Tanong Tungkol sa Maximum Tradable Amount ng UTA (App / Web): Nakakaapekto ito sa pagpapakita ng mga maximum na dami para sa Spot, Margin, at Futures, pati na rin sa pagkakasundo ng order batay sa porsyento at mabilis na pagkalkula ng dami.
  • Mga Tanong sa Available Balance ng UTA Futures (App / Web): Ang mga tanong sa available balance para sa UTA Futures ay bumabalik ng abnormal na resulta. Kapag walang valid na push data, isang placeholder ang ipinapakita. Ang pinakamataas na amount na itinutukoy sa Add Margin pop-up ay nakaaapekto rin.
  • Ang UTA Futures Available Balance Initial Query & Polling (App): Maaari pa ring mag-load ang interface kapag walang available na balanse data; maaari pa ring ipakita ang naunang naload na balanse o push data.
  • Mga tanong tungkol sa Gastos ng UTA Futures Order, Gastos bawat Kontrata at Estimadong Liquidation Price (App / Web): Ito ay nakakaapekto sa mga pagpapakita ng estimasyon at mga konbersyon ng yunit sa interface ng pagpapalit ng order at sa K-line quick order panel.
  • Ang mga tanong tungkol sa UTA Margin tokens, index prices, risk limits, at paggamit ng order margin (App/Web): Ang mga tanong tungkol sa margin tokens, index prices, at paggamit ng margin sa pop-up ng Cross Margin ay naaapektuhan.
  • Iba pa: Maaaring may kaugnayan din sa pagkabigo ng serbisyo na ito ng AWS ang iba pang hindi inaasahang error, hindi lamang sa mga error ng API, UTA futures, atbp.
 
II. Mga Rekomendasyon
  • Mga Gumagamit ng UTA: Hanggang sa mabawi ang mga kaugnay na REST API queries, inirerekomenda namin na mag-subscribe sa mga WebSocket channel para sa real-time mga update ng account assets. Mangyaring tandaan na ang natanggap na data ay maaaring hindi kumpleto o may pagkakalate.
  • Mga Tanong Tungkol sa Mga Aset: Kung ang iyong kabuuang aset ay ipinapakita nang hindi normal o ang iyong UTA assets ay ipinapakita bilang 0, ito ay isang error sa pagpapakita na dulot ng pagkabigo. Mangyaring maging mapagpahinga na ang iyong mga aset ay ligtas.
  • Convert at Pagpapadala: Kung nakakaranas ka ng pagkakabigo sa pag-settle ng order o pag-load ng module ng pagpapadala, mangyaring subaybayan nang mabuti ang pahina at katayuan ng order upang maiwasan ang mga duplikadong aksyon dahil sa hindi kumpirmadong katayuan.
  • Classic Spot Trading: Inirerekomenda namin na i-disable ang pinagkukunan ng pondo (Savings) habang isinasagawa ang mga spot order upang maiwasan ang pagkabigo ng order. Sa panahon ng pagkabigo, mangyaring gamitin ang mga asset sa iyong Spot Account para sa pag-trade.
Sa panahon ng pagkabigo, maaaring mali o luma ang mga balanse, pinakamataas na katanggap-tanggap na amount, atbp. Mangyaring mag-ingat sa paglalagay ng mga order o pagpapalit ng position.
Naninindigan kaming humihingi ng paumanhin sa anumang kawalan ng kasiyahan na dulot ng pagkabigo na ito. Salamat sa inyong pag-unawa at pagtitiis. Magkakaroon ng hiwalay na babala kapag ang mga serbisyo ay buong narerestore na.

Disclaimer: AI technology ang ginamit sa pag-translate ng page na ito para sa convenience mo. Para sa pinaka-accurate na impormasyon, mag-refer sa original na English version.