শুক্রবার অ্যাপলের প্রথম ফোল্ডেবল স্ক্রিন আইফোন ডুও বিক্রি শুরু হয়, যার জন্য বুকিংয়ের চাহিদা শক্তিশালী এবং দোকানের বাইরে দীর্ঘ লাইন দেখা যায়, অপেক্ষার সময়ও দীর্ঘ।
তবে, প্রথম সপ্তাহান্তে 1,999 ডলার বা তার বেশি মূল্যের এই মোবাইলগুলি কেনা কিছু ভাগ্যবান ব্যবহারকারীরা একটি বড় সমস্যার কথা জানিয়েছেন: মোবাইলের অভ্যন্তরীণ স্ক্রিন ভেঙে যেতে পারে এবং হিঞ্জের অবস্থান থেকে পাশের দিকে আলোকিত লাইন দেখা যায়।
আপল সোমবার জানিয়েছে যে কোম্পানিটি এই সমস্যাটি সম্পর্কে অবগত এবং এটি "কিছু সংখ্যক" মোবাইল ফোনকে প্রভাবিত করেছে, এবং এই ডিভাইসগুলির জন্য AppleCare প্রতিস্থাপনের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
অ্যাপলের প্রতিনিধি সিএনবিসির কাছে বলেন: "আমরা কিছু iPhone Duo ডিভাইসের ডিসপ্লেতে প্রভাবিত হওয়ার বিষয়টি জানতে পেরেছি। যদি কোনো ব্যবহারকারীর iPhone Duo ডিসপ্লেতে সমস্যা হয়, তবে প্রতিস্থাপনের জন্য AppleCare-এ যোগাযোগ করা উচিত।"
অ্যাপল ওয়েবসাইট অনুসারে, যদি iPhone Duo-এর গ্যারান্টি শেষ হয়ে যায়, তবে অভ্যন্তরীণ স্ক্রিন মেরামতের খরচ 999 ডলার।
এই রিপোর্টগুলির বেশিরভাগই Reddit এবং X এর মতো ওয়েব ফোরামে অ্যানোনিমাস ব্যবহারকারীদের থেকে এসেছে, এবং অনলাইনে মিথ্যা ছবিও প্রকাশিত হয়েছে। তবে, পরিচিত ডিভাইস মেরামত কোম্পানি iFixit শনিবারে এই নতুন ডিভাইসটি খুলে এটির ধূলা-প্রতিরোধী ক্ষমতা পরীক্ষা করে বলেছে যে, সমস্যাটি অ্যাপলের হিঞ্জ ডিজাইনের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
iFixit টেকনিশিয়ান শাহরাম মোখতারি ডিসাসেম্বল ভিডিওতে বলেন: "অনেক ক্ষতির রিপোর্টে বর্ণনা করা হয়েছে যে, ফোনটি ভাঁজ করার বা খোলার সময় একটি ক্লিক শব্দ শোনা যায়, তারপর তা আরও জোরে টানা হয়। ক্ষতির স্থানটি, হিঞ্জের আকৃতি প্রকৃতপক্ষে কিছুটা ভিন্ন।"
iFixit-এর সিইও কাইল উইয়েন্স এক্স-এ পোস্ট করেন: “হিঞ্জ আসলে দশগুণ পরিমাণ পিস দিয়ে তৈরি, যার পরিশুদ্ধতা অবিশ্বাস্য। উৎপাদনের ত্রুটি বা একটি বালির কণা এটি রক্ষা করা ভঙ্গুর ডিসপ্লে প্যানেলকে ধ্বংস করতে পারে।”
2019 থেকেই ফোল্ডেবল স্ক্রিন ফোনের স্ক্রিন ভাঙার সমস্যা বিদ্যমান রয়েছে এবং এটিকে এই প্রযুক্তির ব্যাপক গ্রহণযোগ্যতার প্রধান বাধা হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছে। সেই বছর, স্যামসাং তাদের প্রাথমিক ফোল্ডেবল ডিভাইসগুলির একটি চালু করে, যেখানে পর্যালোচকদের দ্রুত আবিষ্কার করা হয় যে সাধারণ ব্যবহারেই এর অভ্যন্তরীণ স্ক্রিন ফাটতে শুরু করে।
প্রাথমিক পরীক্ষকদের মতে, আইফোন ডুও খোলার পর ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ভালো, বিশেষ করে একাধিক কাজ একসাথে করা বা মিডিয়া দেখার জন্য, তবে অনেক অ্যাপ এখনও আপডেট হয়নি, যার ফলে এই ফোনের বড় এবং প্রস্থবর্ধিত স্ক্রিনটির সম্পূর্ণ ব্যবহার সম্ভব হচ্ছে না।
আপল সোমবার জানিয়েছে যে সংশ্লিষ্ট অ্যাপগুলি এই নতুন ফোল্ডেবল ডিভাইসের জন্য আপডেট করার প্রস্তুতি নিচ্ছে।
এপলের প্রতিনিধি বলেন, "প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের আইফোন ডুও-এর প্রতিক্রিয়া খুবই ইতিবাচক, এবং আমরা দেখছি ডেভেলপাররা এর অনন্য ফর্ম ফ্যাক্টরকে উপযোগী করে অ্যাপগুলি দ্রুত আপডেট করছেন।"