كيفية إكمال التحقق من الهوية (KYC) عبر التطبيق

بصفتنا بورصة عالمية رائدة، فقد اشترطنا التحقق من الهوية (المعروف أيضًا باسم اعرف عميلك، أو KYC) لمستخدمينا منذ 1 نوفمبر 2018.

لاجتياز تحقق التعرف على العميل KYC ، ستحتاج إلى تقديم مستندات الهوية الخاصة بك وإكمال التحقق من الوجه. وهذا جزء من التزامنا بالحد من الأنشطة غير المشروعة مثل غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

تنبيه:
1. اعتبارًا من 31 أغسطس 2023، الساعة 00:00 (UTC)،يجب على جميع المستخدمين الجدد إكمال عملية التحقق من الهوية لاستخدام منتجات وخدمات KuCoin. لقد قمنا بتحديث سياسة التحقق من الهوية الخاصة بنا حيث نسعى جاهدين للامتثال بشكل أفضل للمتطلبات القانونية وتعزيز أمان حساب المستخدم.
2. بالنسبة للمستخدمين المسجلين قبل 31 أغسطس 2023 (بالتوقيت العالمي المنسق)ولكنهم لم يكملوا عملية التحقق من الهوية القياسية، فلن يتمكنوا إلا من القيام بالإجراءات التالية: بيع العملة المشفرة، وإغلاق عقود المشتقات، وإغلاق مراكز الهامش ، واسترداد الأموال من KuCoin Earn، واسترداد صناديق الاستثمار المتداولة. خلال هذا الوقت ، لن يتمكنوا بعد الآن من وضع أي ودائع أخرى (لا تتأثر خدمات السحب).

لمزيد من المعلومات حول القائمة المحدثة لوظائف التحقق من الهوية، راجع الجزء 3 من هذه المقالة.

 

1. إكمال التحقق من الهوية (التطبيق)

قم بتسجيل الدخول إلى حساب على KuCoin في التطبيق. اختر ملفك الشخصي، ثم انتقل إلى قسم التحقق من الهوية.اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق.

1. اختر الدولة المصدرة
يرجى تحديد البلد/المنطقة التي صدرت فيها وثائقك.

الثاني. حدد نوع المعرف 

يرجى تحديد نوع هوية المستند الخاص بك. 

3. التقط صورة لبطاقة هويتك
يرجى تحميل صور لوثيقتك باستخدام نوع الهوية المحدد. لذلك، قد تحتاج إلىتفعيل أذونات الكاميرا على جهازك.

رابعاً. التحقق الكامل من الوجه والمراجعة
بمجرد تشغيل إذن الكاميرا ، اتبع مطالبات النظام للتحقق من وجهك.

سوف تُرسل معلوماتك تلقائيا للمراجعة. بمجرد اجتياز المراجعة ، يكتمل التحقق من الهوية القياسي. يمكن رؤية نتائج المراجعة من صفحة التحقق من الهوية.

 

2. استكشاف أخطاء التحقق من الهوية غير الناجحة وإصلاحها (التطبيق)

قد تكون مواجهة المشكلات أثناء عملية تحقق التعرف على العميل محبطة. اتبع هذه الخطوات لحل بعض المشكلات الشائعة التي قد تنشأ:
1. تحقق مما إذا كان تطبيقك محدثا: يساعد استخدام أحدث إصدار في تجنب المشكلات الشائعة أثناء التحقق.
ثانيا. تحقق من اتصال جهازك: قد تؤثر جودة اتصال الشبكة في بعض الأحيان على عملية التحقق ، لذا حاول الحصول على إشارة شبكة ثابتة.
3. سجل المشكلة: إذا استمرت المشكلة، يمكنك التقاط لقطات شاشة لرسالة الخطأ أو تسجيل شاشة لمحاولة إثبات الملكية لمساعدتنا في تشخيص المشكلة بشكل أكثر فعالية.
رابعًا. اتصل بالدعم: أرسل تذكرة (من التطبيق ، انقر فوق ملفك الشخصي ← الإعدادات ← النظام) وأرسل لقطات الشاشة أو التسجيلات ذات الصلة إلى فريق الدعم لدينا للحصول على مزيد من المساعدة. سنكون مستعدين للمساعدة.

2.1 قائمة الأخطاء الشائعة:
خطأ في مسح الوجه. إذا تلقيت رسالة خطأ أثناء قيام التطبيق بفحص وجهك، فحاول تبديل شبكتك أو استخدام VPN، ثم حاول مرة أخرى.

خطأ الالتقاط التلقائي. إذا لم تستجب صفحة المدعومة من جوميو Powered by Jumio عند مسح هويتك ضوئيا، فتحقق من محاذاة الحواف الأربعة للمستند بشكل صحيح مع الإطار المستطيل للشاشة. يجب أن تكون الحواف السفلية أعلى المنطقة الداكنة مباشرة لالتقاط تلقائي.

إذا لم ينجح الالتقاط التلقائي ، فحاول التقاط صورة يدويا وتحميلها عن طريق تحديد زر علامة الاستفهام في الجزء العلوي الأيسر.

2.2 نصائح لتحميل الصور

• لا يمكن استخدام كل مستند إلا للتسجيل في حسابKuCoin واحد والتحقق منه.
• تنسيقات الصور المدعومة هي JPG وPNG.
• تشمل المستندات الصالحة بطاقة الهوية ورخصة القيادة وجواز السفر.
• إذا استمرت الصعوبات، فتحقق من مشكلات الشبكة. حاول التحميل لاحقا أو حاول تحديث تطبيقك.

2.3 إشعار التحقق الفاشل
إذا تلقيت إشعارا بعدم نجاح عملية التحقق من الهوية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على التطبيق.
• حدد ملفك الشخصي، ثم انتقل إلى التحقق من الهوية لعرض أسباب الفشل.
• انقر فوق إعادة التحقق لحلها، مع إرسال المعلومات الصحيحة. سوف يُقدم طلبك سريعُا للمراجعة.

 

3. فوائد إكمال التحقق من الهوية

بمجرد التحقق، ستتمكن من الاستمتاع بمزيد من الوظائف وحدود سحب يومية أعلى على منصة KuCoin.

الإجراء		الحسابات التي لم يٌتحقق منها	الحسابات التي تحققت منها
وظائف الحساب الأساسية	ربط/تغيير إعدادات الأمان	نعم	نعم
	تجميد الحساب	نعم	نعم
	حذف الحساب	نعم	نعم
	إنشاء حساب فرعي	نعم	نعم
	تداول الحساب الفرعي	لا	نعم
	إنشاء واجهات برمجة التطبيقات	لا	نعم
	حذف/تحرير واجهات برمجة التطبيقات	نعم	نعم
	قم بإحالة الأصدقاء للحصول على مكافآت	نعم	نعم
	انضم إلى برنامج التسويق بالعمولة	نعم	نعم
	تصدير سجل الطلبات	نعم	نعم
	إيداع عملات ورقية	لا	نعم
إيداع	شراء العملات المشفرة عبر فيزا وماستركارد ورصيد العملات الورقية	لا	نعم
	شراء العملات المشفرة عبر قسم من شخص إلى شخص P2P	لا	نعم
	شراء العملات المشفرة عبر جهة خارجية	لا	نعم
	إيداع العملات المشفرة	لا	نعم
	المطالبة بالحزم الحمراء	نعم	نعم
	سحب العملات الورقية	لا	نعم
السحب	بيع العملات المشفرة عبر فيزا وماستركارد ورصيد العملات الورقية	لا	نعم
	بيع العملات المشفرة عبر من شخص إلى شخص P2P	لا	نعم
	سحب عن طريق KuCard	لا	متاح للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
	سحب العملات المشفرة	انظر حدود السحب على مدار 24 ساعة	انظر حدود السحب على مدار 24 ساعة
	إرسال حزم حمراء	راجع حدود توزيع الحزمة الحمراء	راجع حدود توزيع الحزمة الحمراء
	التداول الفوري	يمكن وضع أوامر البيع ، لا يمكن وضع أوامر شراء جديدة	نعم
التداول	التداول بالهامش	1. يمكن وضع أوامر البيع ، لا يمكن إنشاء مراكز جديدة مع أوامر الشراء   2. ومع ذلك، لا يزال من الممكن شراء العملات المشفرة المقترضة (لسداد الديون). جميع الأصول الأخرى غير المدين غير قابلة للشراء   3. الاقتراض مُعطّل؛ السداد مسموح به	نعم
	توكنات الرافعة المالية	1. يمكن وضع أوامر البيع ، لا يمكن وضع أوامر شراء جديدة 2. الاشتراكات معطلة؛ الاسترداد مسموح به	نعم
	بوتات التداول	1. لا يمكن إنشاء بوتات جديدة أو استخدامها   2. لا تتأثر البوتات قيد التشغيل	نعم
	KuCoin تحويل	لا	نعم
	تداول ما قبل السوق	لا	نعم
	تداول العقود الآجلة	1. لا يمكن فتح أو إضافة إلى مراكز جديدة   2. يمكن تقليل أو إغلاق المراكز الحالية	نعم، رافعة مالية قصوى تبلغ 125 ضعفا
	KuCoin اربح	1. لا يمكن وضع أوامر الاشتراك أو الشراء أو الإقراض أو الاستثمار التلقائي   2. يمكن وضع أوامر الاسترداد أو البيع	نعم

من أجل خصوصيتك وأمانك، نجري باستمرار تحسينات على عملية التحقق من الهوية. نوصي بشدة بالتحقق في أقرب وقت ممكن لمواصلة استخدام وظائف الحساب بشكل طبيعي.

 

3.1 ما هي القيود التي سيواجهها حسابي إذا اخترت عدم إكمال التحقق من الهوية؟

يجب على جميع المستخدمين الجدد إكمال عملية التحقق من الهوية قبل أن يتمكنوا من استخدام منتجات وخدمات KuCoin.

سيواجه المستخدمون المسجلون قبل 31 أغسطس 2023 (التوقيت العالمي الموحد) ولكنهم لم يكملوا التحقق من الهوية القياسي قيودا معينة على الحساب. لن يكونوا قادرين إلا على: بيع العملة المشفرة، وإغلاق عقود المشتقات الآجلة، وإغلاق مراكز الهامش ، استرداد الأصول من KuCoin Earn، استرداد صناديق الاستثمار المتداولة. خلال هذا الوقت ، لن يتمكنوا بعد الآن من إجراء أي ودائع أخرى (تظل خدمات السحب غير متأثرة).

 

3.2 بعد الانتهاء من التحقق من الهوية، ما هي المزايا التي أستمتع بها؟

يمنحك التحقق الكامل إمكانية الوصول إلى جميع المنتجات والخدمات. يشمل ذلك حدود سحب يومية أعلى، والقدرة على الانضمام إلى KuCoin Spotlight، حيث يمكنك المشاركة في فعاليات الرموز المميزة للمشاريع الواعدة.

كما أن التحقق يمنع الآخرين من استخدام هويتك بطريقة احتيالية لأنشطة خادعة أو غير قانونية. في حالة نسيان بيانات اعتماد المنصة الخاصة بك ، أو إذا اخترق حسابك بسبب خرق البيانات من جانبك ، فإن المعلومات التي تقدمها تساعد في استعادة حسابك بسرعة.

والأهم من ذلك، لا يُسمح باستخدام خدمات تحويل العملات الورقية إلى العملات المشفرة الخاصة بـ KuCoin إلا للحسابات التي تم التحقق منها.

 

نأمل أن تكون قد وجدت هذا الدليل مفيدا! إذا كانت لديكم أي استفسارات أخرى، فإن فريق الدعم لدينا متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبرالدردشة عبر الإنترنتأو عن طريقإرسال تذكرة.

نتمنى لكم تداولاً سعيداً على KuCoin!