يُشكّل تجربة المنتج ما لا يراه المستخدمون أبدًا. وراء كل تطبيق هناك قرارات تتعلق بالبيئة التي يعمل عليها، و@CNPYNetwork تستكشف علاقة مختلفة بين التطبيقات والسلاسل التي تدعمها. القواعد الكامنة. البيئة التي يعمل فيها. القرارات التي تؤثر على سلوكه. تبقى هذه التفاصيل غير مرئية حتى تبدأ في تقييد ما يمكن أن يصبح عليه المنتج. مزيد من التحكم في الأساس يمكن أن يؤدي إلى تجارب أفضل على السطح.