أعلنت H&M عن خطتها لإغلاق حوالي 160 متجرًا (من إجمالي متاجرها العالمية) بحلول عام 2026. ويرجع السبب وراء هذا القرار إلى التغيرات الهيكلية في سوق الأزياء السريعة وتدهور الأداء، خاصةً مع انخفاض المبيعات في الربع الأول بنسبة حوالي 10٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. تقوم الشركة بتحويل استراتيجيتها بشكل كبير من نموذج الشبكة التقليدية للمتاجر إلى نموذج يركز على تعزيز الاستثمارات في المبيعات عبر الإنترنت (EC)، حيث ستقلص المتاجر التقليدية وتُعيد تقييم المتاجر ذات العائد المنخفض، وستحتفظ فقط بالمتاجر الكبيرة ذات المواقع الممتازة، مع الانتقال نحو نظام مبيعات يعتمد على الرقمية. وتكمن أسباب هذا التحول في صعود علامات تجارية متخصصة في التجارة الإلكترونية منخفضة التكلفة وسريعة التوريد مثل Shein، وجودة المنافسين الأقوياء مثل ZARA، بالإضافة إلى تحول سلوك المستهلكين من الشراء في المتاجر إلى الشراء عبر الإنترنت. كما أن جهود خفض التكاليف وإعادة هيكلة الأعمال تشمل مراجعة القوى العاملة والمتاجر في مختلف الدول، مما أثر على عدة أسواق، بما في ذلك إيطاليا. نتيجةً لذلك، دخلت H&M مرحلة تحول جوهري في هيكل أعمالها من "نموذج يعتمد على المتاجر" إلى "نموذج يعتمد على الرقمية".