الجوهر هو أنه لا يكفي فقط إخبار الذكاء الاصطناعي بالخطوات، بل يجب أيضًا تزويده بأسباب اتخاذ القرار. على سبيل المثال، إذا كان لدينا إنذار لجهاز افتراضي ينص على "عندما ترتفع درجة الحرارة، زِد التبريد"، فإن طريقة الاستجابة تختلف حسب ما إذا كان السبب خطأ في المستشعر، أو وجود صيانة، أو تأثير على معدات أخرى. هذا هو السياق. لذلك، يمكن أن تنشأ قدرة الشركة التنافسية ليس فقط من الدليل الإرشادي، بل أيضًا من تحديد متى تُطبَّق الاستثناءات، وأين تُفوَّض المهام للذكاء الاصطناعي ومتى يجب إشراك الإنسان. ليس المقصود أن الذكاء الاصطناعي لا يستطيع تعلم التقييم، بل أن هناك حاجة إلى جهد منفصل لنقل حكم الخبراء.