قبل وقت قصير، كان يُعتقد أن روبوتات الدردشة الذكية ستختنق تدريجيًا منصات التجارة الإلكترونية من خلال الإجابة المباشرة على استفسارات التسوق، مما يلغي الحاجة إلى النقر فعليًا للوصول إلى متجر. كان من المفترض أن تكون شوبيفاي ضحية جانبية في هذا السيناريو. لكن الشركة أعلنت للتو أن حركة المرور والطلبات الموجهة من الذكاء الاصطناعي ارتفعت جميعها ثلاثة أضعاف مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق في الربع الثاني من عام 2026.
سجلت الشركة إيرادات بقيمة 3.6 مليار دولار للربع، بزيادة قدرها 34% مقارنة بالسنة السابقة، مع ارتفاع حجم البضائع الإجمالي بنسبة 32% إلى 116 مليار دولار.
المتسوقون الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي هم متسوقون أفضل
أرقام حركة المرور الخام مذهلة، لكن جودة هذه الحركة هي ما يجعل الأمور مثيرة حقًا. وفقًا لرئيس شوبيفاي هارلي فينكلستين، فإن جلسات التوجيه عبر الذكاء الاصطناعي تصل إلى صفحات تفاصيل المنتج بمعدل يقارب الضعف مقارنة بالبحث العضوي التقليدي. أكثر من 50٪ من جلسات التوجيه عبر الذكاء الاصطناعي تذهب مباشرة إلى صفحة منتج، مقارنة بحوالي 20٪ للبحث العضوي.
الجلسات التي تُحول عبر الذكاء الاصطناعي تحقق معدلات تحويل تقارب 50% أعلى من البحث العضوي، وتتميز أوامرها بقيم متوسطة أعلى بنسبة 14%. جاءت أوامر المشترين الجدد الناتجة عن إحالات الذكاء الاصطناعي بضعف تقريبًا مقارنة بقنوات أخرى.
من تهديد وجودي إلى محرك نمو
في الربع الأول من عام 2026، نمت الطلبات المُشار إليها من الذكاء الاصطناعي بنسبة تقارب 13 ضعفًا مقارنة بالعام السابق، وزادت جلسات الإحالة من روبوتات الدردشة الذكية بأكثر من 8 أضعاف. أما التضاعف الثلاثي في الربع الثاني، فرغم أنه مضاعف أصغر، إلا أنه يعكس قاعدة أكبر بكثير.
استثمرت Shopify بشكل كبير في بنية تحتية مُنظمة لكتالوج المنتجات، ودمجت أكثر من مليار عنصر في نظام مصمم للتفاعل بسلاسة مع منصات الذكاء الاصطناعي الكبرى. ويشمل هذا القائمة ChatGPT وPerplexity وGoogle Gemini وMicrosoft Copilot وClaude وGrok.
شاهد Sidekick، المساعد الذكي الخاص بالشركة للتجار، نموًا في عدد المستخدمين النشطين يوميًا بنسبة 3.6 ضعف مقارنة بالعام السابق. في الوقت نفسه، تجاوز Shop Pay 400 مليار دولار في إجمالي حجم المبيعات المتسارع على مدار العمر.
مستوى البحث العضوي
لقد توقف نمو البحث العضوي. وتصبح ملخصات الذكاء الاصطناعي الخاصة بجوجل تجيب بشكل متزايد على الاستفسارات دون الحاجة إلى النقر، وقد اشتدت المنافسة على المراكز الأولى في نتائج البحث عبر جميع فئات المنتجات.
الشركة تتوقع استمرار نمو الإيرادات في النطاق المنخفض من 30% بالنسبة للربع الثالث من عام 2026.