أعلنت Salesforce وAnthropic عن شراكة استراتيجية في 26 أغسطس، وأطلقت عليها اسم "Claudeforce"، وهي تكامل عميق يدمج نماذج Claude AI الخاصة بـ Anthropic مباشرة في قلب منصة Salesforce.
يأتي هذا الصفقة مع قوة مالية كبيرة خلفها. تخطط Salesforce للاستثمار ما يقارب 300 مليون دولار في عملات Anthropic على مدار عام 2026، بالإضافة إلى حصة موجودة في شركة الذكاء الاصطناعي تُقدّر بحوالي 5 مليارات دولار.
ما الذي تفعله Claudeforce فعليًا
العنصر الأساسي في الشراكة هو منتج يُسمى "Salesforce in Claude"، والذي يأتي مع 37 مهارة مبيعات جاهزة. تسمح هذه المهارات للمستخدمين بالتفاعل مع بيانات CRM الحية مباشرة من خلال واجهة Claude. تحديثات خطوط الأنابيب، الإجراءات الخاضعة للتحكم، المهام التلقائية: كلها قابلة للتنفيذ دون الحاجة للعودة إلى لوحة تحكم Salesforce التقليدية.
سيصبح Claude أيضًا النموذج الافتراضي للتفكير الذي يُمكّن مجموعة منتجات Agentforce الخاصة بـ Salesforce، ويتواجد في قلب محرك التفكير Atlas، وهو العمود الفقري للذكاء الاصطناعي للشركة لسير عمل الوكلاء الذاتيين.
يحصل Slack أيضًا على المعاملة نفسها. سيتم دمج نماذج Anthropic في وظائف منصة المراسلة في مكان العمل، مما يمنح الفرق قدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل الأداة التي تقضي فيها معظم ساعات عملها.
البنية التحتية التقنية تعمل عبر Amazon Bedrock، مع تشغيل نماذج Claude داخل السحابة الخاصة الافتراضية لـ Salesforce. ويُدير بروتوكول سياق النموذج من Anthropic (MCP) مشاركة السياق ثنائي الاتجاه بين المنصتين. بالنسبة للصناعات الخاضعة للتنظيم مثل الرعاية الصحية والخدمات المالية، حيث لا يمكن التنازل عن مسألة إقامة البيانات وضوابط الوصول، فإن هذا الإعداد هو الحد الأدنى الضروري الذي يجعل التبني ممكنًا على الإطلاق.
الجدول الزمني والنشر
حصل العملاء المُختَبرون المختارون على الوصول فور الإعلان. ومن المخطط إطلاق النسخة التجريبية المفتوحة في سبتمبر 2026. وستُطرح ميزات وتحسينات إضافية خلال النصف الثاني من العام، مما يشير إلى أن المهارات الـ37 الأولية هي أكثر كونها تشكيلة افتتاحية منها قائمة نهائية.
لقد كانت الشركتان تتعاونان بطرق مختلفة منذ عامي 2024 و2025. وتوافق الإعلان مع مكالمة نتائج الربع السنوي لشركة Salesforce، حيث لاقى السهم رد فعل إيجابي.
لماذا يعيد تشكيل مشهد الذكاء الاصطناعي المؤسسي
الالتزام برمز بقيمة 300 مليون دولار يشير إلى أن Salesforce ترى نماذج Anthropic كبنية تحتية أساسية وليس كميزة يمكن تكرارها داخليًا. والاستثمار في رأس المال بقيمة 5 مليارات دولار يعني أن Salesforce ليست مجرد عميل لتقنية Anthropic، بل مستثمر مشترك ذو حوافز متماشية لضمان نجاح التكامل.
بالنسبة لـ Anthropic، تمثل هذه الصفقة قناة توزيع للوصول إلى سوق المؤسسات. تدّعي Salesforce وجود مئات الآلاف من العملاء التجاريين عالميًا. أن تصبح محرك الاستدلال الافتراضي عبر قاعدة التثبيت هذه يمنح Claude حضورًا في سير عمل المؤسسات، مما يتطلب من المنافسين مثل OpenAI وGoogle DeepMind سنوات لتقليده بشكل عضوي.