قال مؤسس ورئيس تنفيذي ريبيو، سيباستيان سيرانو، في 30 أكتوبر إن خطأ في التكوين من قبل فريق عمليات التجزئة أثر على بعض المستخدمين، بعد أن شكا العملاء من أن رمز wARS المرتبط بالبيزو كان يتحول بأقل من سعره المعلن البالغ بيزو واحد داخل التطبيق.
"في الليلة الماضية، ارتكب فريق العمليات التجزئة خطأ أثناء تعديل إعداد، وأثر ذلك على بعض المستخدمين ونحن نقوم بالفعل بإصلاحه،" كتب سيرانو على X، مترجمًا من الإسبانية. كان يرد على منشور يسأل ما إذا كان wARS قد حافظ على قيمته بنسبة واحد لواحد مقابل البيزو الأرجنتيني.
https://x.com/i/status/2116178768847143080
كانت الشكاوى تتعلق بشاشات تحويل وسحب البيزو في تطبيق Ripio. في الساعة 9:53 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة في 29 أكتوبر، أبلغ مستخدم X @LMancini14 عن سعر قدره 0.95 بيزو لكل wARS. وأظهرت شاشة التحويل المرفقة هذا السعر وخصمًا مقترحًا قدره 1,052.63 wARS لإرسال 1,000 بيزو، بدلاً من عدد متساوٍ من الرموز والبيزو.
في منشور منفصل في الساعة 10:14 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، شارك خواكين فينيولا شاشة سحب مُعلَّمة كـ "مكتملة"، تُظهر خصم 3,157.89 wARS لسحب قيمته 3,000 بيزو.
بحلول الساعة 6:24 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في 30 أكتوبر، قال فينيولا said إن "المساواة عادت الآن"، مترجمًا من الإسبانية. كان ذلك تقريرًا من مستخدم، وليس إعلانًا من الشركة بأن المشكلة قد تم حلها للجميع.
تُوصف صفحة منتج wARS لشركة Ripio بأنها عملة مستقرة بقيمة متساوية واحد لواحد مقابل البيزو الأرجنتيني، وتقول إن المستخدمين يمكنهم تحويلها إلى بيزو من خلال Ripio في أي وقت. وكانت أسعار التحويل المبلغ عنها تعني أن المستخدمين احتاجوا إلى أكثر من wARS واحد لسحب كل بيزو.
يقول الكتاب الأبيض للشركة إن wARS ينتمي إلى عائلة من الرموز الصادرة بواسطة تابع لريبيو ومدعومة بالكامل من قبل العملات المحلية أو أدوات العملات المحلية المحفوظة في مؤسسات خاضعة للتنظيم. كما يشير إلى أن حاملي الرموز لا يمتلكون حق استردادها من المُصدر، ويمكنهم فقط بيع رموزهم في السوق.
قائمة صفحة حالة Ripio العامة جميع الأنظمة على أنها تعمل ولا توجد حوادث في 30 أكتوبر. لم يحدد رد سيرانو الوقت الدقيق لبدء الخطأ أو انتهائه، أو عدد المستخدمين المتأثرين، أو ما إذا كان قد تم تعويض المستخدمين المتأثرين.