نبذة سريعة
- يُعلن مستخدمو Proton عن إلغاء اشتراكهم ويطالبون المدير التنفيذي أندريه يين بالاستقالة.
- وأطلق يان على طلبات زيادة اختبارات الأمان بوصفها "تفكير الخاسرين" في الوقت الذي يدفع فيه نحو اعتماد أسرع للذكاء الاصطناعي.
- ثم ألغت الشركة إعادة تقييم استخدام الذكاء الاصطناعي للموظفين، وأصدرت إعلانًا للدفاع عن إصلاحاتها الهندسية.
بعد ظهور الإفصاحات ذات الصلة التي أظهرت أن المدير التنفيذي أندريه يان ضغط على المهندسين لتبني الذكاء الاصطناعي ووصف طلبات زيادة اختبارات الأمان بأنها "تفكير الخاسرين"، يبلغ مستخدمو Proton عن إلغاء اشتراكاتهم.
لقد ألغت هذه الشركة السويسرية للخصوصية تقييم استخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي المخطط له.
هذا الانتعاش يُهدد أحد أبرز ميزات بروتون الأساسية — وهي إقناع المستخدمين بأنه يمكنهم توكيل معلومات حساسة له. حيث تقوم خدمة البريد الإلكتروني المشفرة بتشفير محتوى الرسائل، والآن يسأل العملاء الذين يشككون في عملية التطوير: هل سيُدفع ثمن وتيرة النشر الأسرع على حساب مصالحهم؟
وفقًا لتقرير 404 Media، طلب موظف من Proton في أغسطس الماضي من الشركة منحه بضعة أيام لإجراء اختبار اختراق على الكود الجديد، أي محاولة خبراء اختراق الكود قبل الإصدار. رد يان قائلًا: "هذا كلام عبثي، وهو تفكير الخاسرين. بالطبع، يمكن تحقيق السرعة والأمان معًا."
أفاد التقرير أنه حث الموظفين أيضًا على وقف كتابة الكود يدويًا والاعتماد أكثر على الذكاء الاصطناعي، وأشار إلى أنه سيُعيد مقابلة الموظفين لفهم ما إذا كانوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي وكيف يستخدمونه لإكمال أعمالهم. وذكرت الوسيلة أن تحقيقاتها استندت إلى تسعة موظفين حاليين وسابقين، ومصادر داخلية، وتسجيلات اجتماعات.
لم يُقبل هذا الإجراء من قبل المستخدمين. وقد رد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Reddit بإشعارات إلغاء الاشتراك ومطالبات بتغيير القيادة. وعلى منتدى ملاحظات Proton، حصل اقتراح يطالب بعزله فورًا على 2,020 صوتًا أثناء المراجعة، كما أشار مستخدمون آخرون في التعليقات إلى أنهم ألغوا اشتراكهم أو لن يجددوا اشتراكهم.
بالإضافة إلى الاستخدام الأعمى للذكاء الاصطناعي، سجّل بعض الموظفين الحاليين والسابقين في Proton على Reddit ووسائل التواصل الاجتماعي ثقافة عمل سامة، مع تركيز خاص على المدير التنفيذي.
ومع ذلك، فإن هذه المشاركات تسجل مشاعر الغضب، وليست عددًا مؤكدًا من العملاء المفقودين. إلغاء باقة الدفع لا يعني بالضرورة حذف الحساب.
طموحات Proton تجاه الذكاء الاصطناعي سبقت هذه الجدل. فرغم أن روبوت المحادثة Lumo يحتوي على تدابير وقائية تمنع استخدام المحادثات في تدريب الذكاء الاصطناعي، إلا أن الاستخدام الداخلي للذكاء الاصطناعي لم يكن أبدًا من نقاط البيع التي تروج لها Proton، حتى خلال ذروة موجة روبوتات المحادثة.
استجابةً للمخاوف العامة بشأن الاستخدام غير المسؤول للذكاء الاصطناعي، أصدر بارت بتلر، المدير الفني في Proton، في 1 نوفمبر إعلانًا هندسيًا يدعو المطورين إلى توجيه نماذج اللغة الكبيرة—أنظمة الذكاء الاصطناعي القادرة على توليد النصوص والكود—بدلاً من اعتبارها مساعدين يستخدمونها أحيانًا.
يقارن باتلر كتابة الكود يدويًا بحفظ أرقام الهواتف، ويتخيل إلغاء معظم مراجعات الكود اليدوية في النهاية. لكنه يصر أيضًا على أن الكفاءة المهنية والاختبارات لا تزال ضرورية، ويجب على المهندسين مسؤولية المهام التي لا تستطيع النماذج التعامل معها بشكل موثوق.
يقول البيان: "لقد تغير عملك جذريًا. لم يعد متعلقًا بكتابة الكود، ولا يهدف الذكاء الاصطناعي إلى مساعدتك على كتابة كود أفضل بسرعة أكبر." "عملك هو مساعدة الذكاء الاصطناعي على كتابة كود أفضل بسرعة أكبر." ويشدد بروتون على أن تجنب الذكاء الاصطناعي يشكل تهديدًا وجوديًا لنجاح مهمته نفسها.
"البرمجة ماتت. الهندسة لم تمت،" قال بتلر لفريقه، "عملك السابق قد اختفى."
كما دعت الوثيقة الشركات إلى الاستثمار في الأتمتة على نطاق واسع، قائلةً إن توليد الكود بشكل أسرع لا معنى له إذا ظلت عمليات الموافقة وباقي مراحل التطوير بطيئة. ووصف باتلر هذا الإصلاح بأنه المرحلة التالية لاعتماد الذكاء الاصطناعي.
قد تُدخل أدوات الذكاء الاصطناعي نفسها مشكلات أمنية. على سبيل المثال، أفاد باحثو مايكروسوفت أن ثغرة في Claude، وقد تم إصلاحها الآن، قد تُستخدم لكشف بيانات الاعتماد للوصول السري من خلال تعليمات خبيثة مخفية في المواد التي يراجعها مساعد الترميز.
لكن يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا مساعدة اكتشاف الثغرات: يقوم نظام PageBreak التابع لجوجل بالبحث عن ثغرات يمكن استغلالها في تطبيقاته، والتحقق مما إذا كانت الهجمات فعالة حقًا.
اعترف بروتون لـ 404 Media أن الإدارة أحيانًا تكون غير لطيفة في التواصل، وأن الموظفين يشعرون بالقلق. ومع ذلك، لا تزال الإعلانات العامة للشركة ترى أن عدم اعتماد الذكاء الاصطناعي بسرعة يهدد قدرتها التنافسية.
تم إلغاء إعادة المقابلات في 30 أكتوبر. كانت هذه التقييمات الأصلية تتطلب من الموظفين شرح كيفية استخدامهم للذكاء الاصطناعي، وكان الموظفون يخشون أن تحدد إجاباتهم ما إذا كانوا سيحتفظون بوظائفهم أم لا.