كريس توماس كاد أن يُحاط تمامًا بأجهزة الذكاء الاصطناعي.
يُرتِّب توماس، البالغ من العمر 43 عامًا، نظارات Meta المزودة بكاميرا، وقلادة Fieldy الملاحظات، وسوارًا من شركة Amazon Bee، وكل هذه الأجهزة تسجّل يومياته. يقول صاحب العمل والبث المباشر من بيتسبرغ إن هذه الأجهزة تساعدته على الحفاظ على التنظيم، ودفع الفواتير في مواعيدها، ووضع التذكيرات.
قال توماس في مقابلة: "أنا أنسى الأمور بشكل كبير. حياتي مجنونة جدًا، ولا داعي للتفكير المستمر في تذكر الأشياء، إنه شعور رائع."
لكن ليس الجميع يقبلون أسلوب حياته. في وقت مبكر من هذا الأسبوع، لاحظ مراقب أثناء وجوده في حانة محلية نظارات Meta الخاصة به.
قال توماس: "كان قد قال حينها، 'أنا لا أشعر بالراحة.' لن أقوم بإيقافه، بل سأخلعه مباشرة، لأن الناس لا يصدقون حقًا أنه مُطفأ."
مع زيادة عدد شركات التكنولوجيا التي تطلق أجهزة وميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتعمل على الاستماع المستمر، يواجه المستخدمون هذه التفاعلات بشكل متكرر أكثر. تُروَّج هذه المنتجات كأدوات مفيدة يمكن استخدامها لتحويل الاجتماعات، وتسجيل المحادثات، ووضع التذكيرات، وتقديم توصيات مخصصة.
أُطلقت أحدث أمثلة هذه الأجهزة يوم الخميس: أطلقت أمازون جهاز Bee Frontier القابل للارتداء وجهاز Bee Eclipse، وهو جهاز على شكل بطاقة يمكن توصيله بالهاتف الذكي. ويهدف كلا المنتجين إلى تسجيل وتحويل وتحليل يوم المستخدم.
ستأتي ساعة Apple Watch Series 12 الأحدث التي أطلقتها آبل في سبتمبر مع ميزة Siri Recap، التي ستقوم بأخذ ملاحظات "بيئية" طوال اليوم وتوليد ملخصات للمحادثات. كما تأتي ميزة أخرى تُسمى Live Rewind، والتي تسمح بمراجعة 15 ثانية من المحادثة عبر نص مكتوب.
تستطيع النظارات الذكية الشهيرة من ميتا التقاط الصور وتسجيل الفيديو وتسجيل ملاحظات صوتية أو تذكيرات. كما طورت شركات ناشئة مثل Plaud وPocket أجهزة ملاحظات بحجم البطاقة، بينما أطلقت Friend قلادة ذكية تعمل بالذكاء الاصطناعي.
أثارت هذه الأجهزة قلقًا خارجيًا: فقد تنتهك الخصوصية من خلال تسجيل صوتي سري دون موافقة المحيطين، وجمع بيانات حساسة قد يحصل عليها آخرون.
واجهت أمازون وغوغل وشركات أخرى مصنعة لمكبرات الصوت الذكية المُفعّلة بالصوت مخاوف مشابهة حول الخصوصية عند إصدار منتجاتها، وانتهت بعض الحالات بدعوات قضائية وغرامات تنظيمية.
لكن هذه الأجهزة الجديدة من الذكاء الاصطناعي تختبر أيضًا حدود قوانين الخصوصية.
على عكس مكبرات الصوت الذكية السابقة التي كانت تُفعّل عبر ما يُسمى "كلمات الاستيقاظ" وتحتفظ أحيانًا بالتسجيلات أو تُرسل الصوت إلى السحابة، فإن بعض هذه المنتجات يمكنها الاستماع المستمر وفهم الصوت واستخلاص معناه دون الاحتفاظ بالصوت الأساسي. هذه القدرة تثير سؤالًا لم يُختبر بشكل كافٍ حتى الآن: هل يشكل هذا المعالجة بحد ذاتها تنصتًا غير قانوني؟
تقول كارين بانيتا، عميدة الدراسات العليا في كلية الهندسة بجامعة تافتس، وعضو IEEE: "في مواجهة هذه التقنيات الجديدة، فإن موقفي دائمًا هو الترحيب الحذر."
أضافت قائلة: "إذا سمحתי لنفسي بالتسجيل، أو سمحתי بتسجيل كل ما أراه، فهذا لا يعني أن الجميع من حولي قد وافقوا بالفعل."
المنطقة الرمادية
يبدو أن آبل وأمازون تجاوزتا بعض جدل الخصوصية الذي أثارته مساعدات الصوت المبكرة.
أشارت آبل إلى أن هذه الميزة لا تخزن الصوت، ولا ترسل التسجيلات إلى خوادمها، ولا تتضمن مراجعة بشرية. أما أمازون، فذكرت أنها لا تخزن صوت جهاز Bee، وأن المحادثات تُعالج في بيئة آمنة "حيث لا يمكن لأي شخص، بما في ذلك أمازون، الوصول إلى بياناتك".
لكن هذا لا يحل بالضرورة المشكلات القانونية.
قوانين مراقبة المكالمات والتنصت في العديد من الولايات تركز على ما إذا كانت الاتصالات الخاصة قد تم اعتراضها أو الحصول على محتواها، وليس فقط ما إذا كان قد تم إنشاء تسجيل صوتي بالمعنى التقليدي.
يقول محامي الخصوصية والأمان السيبراني في فولي هوج، كولين زيك، إن آبل يبدو أنها تعلمت دروسها من الموجة الأولى من الدعاوى القضائية المتعلقة بمساعدين صوتيين. لكن التقنيات الجديدة تطرح أسئلة لم تُطرح من قبل في القضايا السابقة: إذا كان النظام يستمع باستمرار، ويُفسّر الصوت، ويحوله إلى ملخص، حتى دون حفظ الصوت الأساسي، هل لا يزال هذا يُعد "اعتراضًا"؟
تُعرّف قوانين بعض الولايات "الاعتراض" بشكل واسع. على سبيل المثال، تُعرّف قانون ماساتشوستس جهاز الاعتراض بأنه جهاز قادر على "إرسال أو استقبال أو تضخيم أو تسجيل" الاتصالات، ويمكن أن يشمل "محتوى" الاتصالات جوهرها ومعناها.
في رأي زيك، قد يقع جهاز يستقبل الصوت باستمرار ويولد ملخصًا كتابيًا، حتى لو لم يحفظ ملفات الصوت، ضمن هذا الوصف.
وفي بعض الولايات، قد لا تكمن المخاطر القانونية الأكبر في آبل أو أمازون أو غيرها من مصنعي الأجهزة الذكية، بل في الشخص الذي يرتدي الجهاز نفسه.
قال زيك: "الأشخاص الذين لا يرتدون الجهاز لم يشتروا هذا الساعة، ولم يوافقوا على شروط Apple، ولم يختاروا جعل محادثاتهم ملخصة في التطبيق."
قال دانيال بي، أستاذ مساعد في كلية فرانكلين بيرس للقانون بجامعة نيو هامبشير، إنه يرى أن نطاق اللوائح في ولاية نيو هامبشير واسع بما يكفي ليُعتبر الميزة الذكية الجديدة للصوت في ساعة آيفون نوعًا من التنصت. فهذا القانون يغطي ليس فقط التسجيلات، بل أيضًا "الاستماع أو الحصول البصري أو غيره" على محتوى الاتصالات.
قد يؤدي هذا إلى موقف غير عادي: حيث يفتح المستهلك العادي ميزة مدمجة في جهاز رئيسي، وقد ينتهك قانون الولاية من الناحية التقنية على الأقل عند استخدامه في محادثات خاصة دون موافقة جميع الأطراف.
يقول بي إن مستخدمي نيو هامبشاير قد يواجهون مسؤولية مدنية أو جنائية نتيجة لذلك، لكنه شدد على أن خطر الملاحقة القضائية الفعلي أقل بكثير. فمن المحتمل أن يكون من الصعب تحديد ما إذا كان الشخص قد فعّل هذه الميزة من البداية، وأفاد أنه سيشعر بالدهشة إذا رفعت الادعاءات العامة قضايا من هذا القبيل فقط بسبب مخالفة قانونية بحتة دون وجود ضحايا.
تختلف هذه القضايا القانونية عن الجدل الذي أثارته مكبرات الصوت الذكية والمساعدات الصوتية في السابق. غالبًا ما كانت تلك القضايا تدور حول تفعيل غير مقصود للجهاز، أو التقاط أصوات لم تُقصد كأوامر. أما في هذه الحالة، فإن الوظيفة مصممة أصلاً لالتقاط وتفسير المحادثات، والمستخدمون هم من يختارون الانضمام بشكل نشط.
يقول بي إن هذا يغير طريقة التحليل، وقد ينقل المسؤولية من الشركات التقنية إلى المستخدمين.
مُشاهد
القلق الأوسع على الخصوصية لا يقتصر فقط على من سيتحمل المسؤولية القانونية.
قال مايكل ستوكس، نائب الرئيس الأول للتقنيات الناشئة في Veilant وضابط سابق في وكالة المخابرات المركزية، إن التغيير الأكبر هو أن الأشخاص قد يُجلبون دون علمهم أو ملكيتهم لأجهزة يتفاعلون معها، إلى أنظمة مراقبة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
قال ستوكس: "ما أخشاه حقًا هو مشكلة المراقبين — قد تُراقب دون أن تمتلك هذه التقنية."
أشار إلى أن كاميرات وميكروفونات وأجهزة استشعار متزايدة تُدمج في الأجهزة الاستهلاكية، من النظارات الذكية إلى الساعات وحتى أجهزة التسجيل بالذكاء الاصطناعي. الفرق هو أن الذكاء الاصطناعي اليوم يمكنه تفسير المحتوى الذي تجمعه هذه الأجهزة بسرعة، واستخلاص المعنى من كمية معلومات أكبر بكثير مقارنة بالتكنولوجيا الاستهلاكية السابقة.
في رأي ستوكس، فإن هذا يجعل ساعة Apple جزءًا من تغييرات أوسع في مشهد الخصوصية. خلال فترة عمله في وكالة الاستخبارات المركزية، ساعد في تطوير مفهوم "المراقبة التكنولوجية الشاملة" لوصف عالم تُنتج فيه الأجهزة اليومية معلومات باستمرار، قد تكشف عن الهوية والموقع والعلاقات.
他表示، المشكلة ليست فقط في القدرة على جمع المزيد من البيانات، بل أيضًا في أن تكلفة فهم هذه البيانات قد انخفضت بشكل كبير.
قال ستوكس إن جمع المعلومات في الماضي كان قد يتطلب آلاف الساعات من العمل لجمع وتنظيم وتحليل معلومات شخص ما. والذكاء الاصطناعي يُأتمت بشكل متزايد هذه العملية، مما يجعل استخلاص معلومات مفيدة من البيانات التي تم جمعها ربما عرضيًا أرخص وأسهل.
سيعرض هؤلاء الأشخاص، الذين لم يختاروا الانضمام إلى هذه التكنولوجيا من البداية، لخطر جديد من التعرض—سواء كان ذلك محادثة خاصة تم التقاطها بواسطة جهاز قابل للارتداء قريب، أو معلومات تم جمعها بواسطة أجهزة لا يملكونها.
يقول ستوكس: "لم نعد نمتلك تلك المساحات الصغيرة من الخصوصية التي اعتقدنا أنها موجودة في الماضي."
يحاول مؤسس الشركة الناشئة Deveillance، أيدا باراداري، إعادة بعض السيطرة إلى الأشخاص القلقين من تسجيلهم دون موافقتهم.
طورت هذه الشركة جهازًا على شكل كرة هوكي يُسمى Spectre I، يستخدم الذكاء الاصطناعي لمسح الأجهزة القريبة وإصدار "إشارات معارضة" تُربك كلام الشخص قبل معالجة الميكروفون للصوت.
قالت باراداري أنه مع دخول مزيد من أجهزة التتبع القابلة للارتداء التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى السوق، فإنها تشعر أن المستخدمين يجب أن يكون لديهم مزيد من القول في كيفية تفاعلهم مع هذه الأجهزة.
قالت: "نحتاج إلى أن نكون قادرين على استخدام التكنولوجيا دون التخلي عن قيمنا أو حقوقنا الأساسية."