أعاد انقطاع Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT) العالمي تذكير الناس بكارثة CrowdStrike Holdings, Inc. (NASDAQ:CRWD) عام 2024، لكن الحادثتين تكشفان عن ثغرات مختلفة في بنية التكنولوجيا. وكلا الحادثتين تُظهران كيف يمكن لفشل تقني أن ينتشر عبر الشركات حول العالم.
لكن الاضطراب الأخير من مايكروسوفت يسلط الضوء على خطر مختلف: مدى اعتماد الشركات الأمريكية على نظام سحابي واحد.
تعطل مايكروسوفت يثير مقارنات مع كراودسترايك
تعمل مايكروسوفت على استعادة الخدمات عبر نظامها البيئي Microsoft 365 بعد تعطيل أثر على Outlook وTeams وSharePoint وCopilot وأدوات المؤسسة الأخرى.
تعطلت الخدمة وأثرت على الأعمال والعمليات الحكومية، تاركة الموظفين يواجهون صعوبات في الوصول إلى البريد الإلكتروني وتنسيق سير العمل. وأرجعت مايكروسوفت العطل إلى مشكلات في البنية التحتية تسببت في عدم توفر الخوادم، ونقل حركة المرور إلى السعة المتبقية، مما أدى إلى مزيد من الضغط.
جاء المقارنة مع CrowdStrike من وزير الشؤون الداخلية الأسترالي توني بيرك، الذي قال إن مايكروسوفت أشارت إلى أن التحديث قد سار بشكل خاطئ.
"إنهم لا يعتقدون أنهم يتعاملون مع حدث إلكتروني،" كما قال بيرك يوم الجمعة، مضيفًا أن مايكروسوفت ترى الحادث مشابهًا من بعض النواحي لانقطاع CrowdStrike.
المقارنة ملحوظة، لكن الفشل الأساسي ليس متطابقًا.
أعاق CrowdStrike أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. فشلت خوادم Microsoft
في يوليو 2024، أصدرت شركة أمن السيبرانية CrowdStrike تحديثًا غير صحيح للتكوين المحتوى لبرنامجها الأمني Falcon. أدى هذا التحديث إلى تعطل أنظمة ويندوز، تاركًا ملايين أجهزة الكمبيوتر تعرض شاشة الموت الزرقاء المرعبة.
اقرأ أيضًا:
CrowdStrike تستعد لتهديد ذكي داخل الشركات
قدر مايكروسوفت أن حوالي 8.5 مليون جهاز ويندوز تأثرت، وهو أقل من 1% من جميع أجهزة ويندوز. ومع ذلك، تسبب الاضطراب في إيقاف الرحلات الجوية، وتعطيل عمليات المستشفيات وخدمات البنوك، وكشف عن مخاطر تحديثات البرمجيات التي تصل إلى الأنظمة الحيوية على نطاق واسع.
حدث هذا الأسبوع، الذي بدأ في 12 نوفمبر، تطور بشكل مختلف. تشير إفصاحات مايكروسوفت إلى أن بنية Exchange Online أصبحت غير متاحة بعد أن بدأت الخوادم في فشل فحوصات الصحة التلقائية. وأدى فقدان السعة الناتج إلى تحويل حركة المرور إلى الخوادم المتبقية، مما خلق ضغطًا إضافيًا ومشاكل في الاتصال عبر الخدمات المعتمدة على Exchange Online.
تقوم مايكروسوفت بعزل البنية التحتية المتأثرة، وإعادة تشغيل الخوادم، واختبار تكوينات البرامج السابقة لمنع حدوث المزيد من الأعطال. ومع ذلك، لم تنشر الشركة بعد سببًا جذريًا مؤكدًا، لذا يظل التفسير المرتبط بالتحديث غير مؤكد.
المخاطر الأكبر هي تركيز التكنولوجيا
الفرق مهم لأن الانقطاعات تكشف عن نقاط فشل مختلفة في نظام تقني متصل بشكل متزايد.
أظهرت CrowdStrike كيف يمكن لتحديث معيب من مزود أمني طرف ثالث أن يُعطل أجهزة Windows. ويُظهر الاضطراب الأخير من مايكروسوفت كيف يمكن لفشل داخل بنية تحتية لمزود سحابي رئيسي أن ينتشر عبر منتجات مؤسسية تبدو منفصلة.
المخاطرة ذات صلة خاصة مع توحيد الأعمال لسير العمل الخاصة بالبريد الإلكتروني، والتعاون، والهوية، والأمان، والذكاء الاصطناعي داخل نظم سحابية متكاملة.
تأثرت حتى منتجات الأمان الخاصة بشركة مايكروسوفت، حيث حددت إفادات الحوادث اضطرابات في Defender XDR وSafe Links وعدة قدرات من Purview.
للمicrosoft، فإن استعادة الخدمات هي التحدي الفوري فقط. يجب على المستثمرين مراقبة تقرير السبب الجذري النهائي، والتغييرات في تدابير النشر والاسترداد، وما إذا كان عملاء المؤسسات يطالبون بمزيد من التكرار البنية التحتية.
قد لا يؤدي الانقطاع إلى هروب فوري من مايكروسوفت، لكنه يعطي إدارات تكنولوجيا المعلومات في الشركات سببًا آخر للتساؤل عن مدى اعتماد أعمالهم على مزود تكنولوجي واحد.
حركة سعر MSFT: كانت أسهم مايكروسوفت منخفضة بنسبة 0.30% عند 521.45 دولارًا في وقت النشر يوم الجمعة، وفقًا لبيانات Benzinga Pro.
اقرأ أيضًا:
تأثرت تعطلات مايكروسوفت بأكثر من Outlook: حتى دفاعاتها الأمنية السيبرانية تأثرت
صورة: Shutterstock