ماستركارد تُصدر تقريرًا عن مستقبل التسوق والمدفوعات المدعومة بوكيلات الذكاء الاصطناعي

تشير أخبار Mars Finance إلى أن Mastercard أصدرت في 8 سبتمبر 2026 تقريرًا بعنوان "تاريخ موجز لمستقبل التسوق والدفع". تم إعداد هذا التقرير من قبل خبراء مستقبليين ومتخصصين في Mastercard وأبحاث استهلاكية أصلية، ويستكشف كيف تبدأ وكلاء الذكاء الاصطناعي في تمثيل المستخدمين للبحث والمقارنة واتخاذ القرارات والقيام بالمعاملات، مما يدخل الأعمال في مرحلة جديدة، وكيف تصبح الثقة والشفافية والضمان أساسًا للعمل الوكيلي. يحلل التقرير تطور الأعمال من ثلاث زوايا: كيف يغير وكيل الذكاء الاصطناعي تجربة التسوق ويعجل الانتقال من التفاعل المباشر إلى التفويض؛ تأثير العمل الوكيلي على البائعين وعلاقات العملاء والمنافسة؛ وكيف تتطور بنية تحتية للدفع وهوية المستخدم وتصديق المعاملات والثقة لدعم المعاملات الذاتية. وشارك المساهمون في إرشادات عملية وتوقعات للسنوات القادمة. ويشير التقرير إلى آراء خبراء مستقبليين، حيث قال باتريك ديكسون إن المواقع التي تستغرق أكثر من ثلاث ثوانٍ للتحميل قد تخسر أكثر من 80٪ من مبيعاتها بحلول عام 2030؛ وقال ثيودورا لاو إن الثقة في عالم الوكلاء هي خاصية من خصائص الشروط القابلة للقراءة الآلية؛ وقال كاتجا فوربس إن أكبر عميل بحلول عام 2030 قد يكون شبكة وكلاء ذات هياكل تنظيمية داخلية؛ وقال ماغنوس ليندكفيست إن مستقبل الأعمال سيُعرَّف بواسطة الأنظمة التي يثق بها الناس بما يكفي لتفويضها.