ماستركارد تطلق Agent Connect لتمكين التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

Mastercard أطلقت للتو Agent Connect، منتجًا جديدًا مصممًا لمنح التجار نقطة تكامل واحدة للاندماج في عالم التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي الناشئ. هذه الأداة جزء من مجموعة Agent الموسعة التي تهدف إلى ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي ومنصات رقمية ومزودي الدفع في تجربة متماسكة واحدة.

يدعم Agent Connect الرحلة التسوقية الثلاثية التي تصفها Mastercard. أولاً، تساعد الوكلاء الذكاء الاصطناعي المستهلكين على اكتشاف المنتجات. ثم تقوم ببناء توصيات للسلة. وأخيراً، تؤمن المعاملات المُصرّح بها من قبل المستهلكين ضمن أنظمة ذكاء اصطناعي متنوعة.

تم تصميم النظام للسماح للتجار بالحفاظ على التحكم في علامتهم التجارية وأسعارهم وعلاقاتهم مع العملاء، حتى عندما يقوم وكيل ذكي بالتصفح.

إلى جانب Agent Connect، وسّعت Mastercard مجموعة Agent Suite بقدرات وكيل تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأطلقت Agent Pay، وهو نظام يركز على تأمين المعاملات من خلال ما تسميه الشركة "النيات القابلة للتحقق". لا يمكن للوكيل الذكي إكمال عملية الشراء إلا عند حصوله على تفويض صريح ومُرمَّز من المستهلك.

جورن لامبرت، الرئيس التنفيذي للمنتجات في ماستر كارد، صاغ الإطلاق من منظور تمكين التجار. وأشار إلى أن وكلاء الذكاء الاصطناعي على وشك إعادة تعريف واجهة الشراء، وأن هذه الأدوات ستساعد الشركات على الاستعداد لهذا المستقبل مع الحفاظ على السيطرة على مصيرها.

يستهدف الإطلاق الأولي السوق الأمريكية، مع شركاء يشملون سامسونج وTrip.com. كما من المقرر أن تستخدم منصة الخدمات الرقمية البرازيلية Bemobi هذه القدرات.

هذا ليس أول خطوة من ماستر كارد نحو الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تقول الشركة إن ثلث خدماتها يستخدم بالفعل تقنية الذكاء الاصطناعي. يبني Agent Connect على هذا الأساس، ويوسع استخدام الذكاء الاصطناعي من كشف الاحتيال والتحليلات في الخلفية إلى طبقة المعاملات الموجهة للمستهلك.

يركز Agent Pay على الترميز والدفع القائم على الموافقة، وهو ما يعكس الدروس المستفادة من عقود من الاحتيال دون حضور البطاقة. إن توسيع هذه الحماية إلى معاملات الوكلاء الذكية هو أمر أساسي لجعل التجارة الوكلائية قابلة للتطبيق على نطاق واسع.