يقوم Luno بتنفيذ خطة للانسحاب من الأعمال الإقليمية، وقد فقد بعض المستخدمين الذين تلقوا إشعارًا القدرة على تحويل الأصول المشفرة إلى محافظ خارجية أو منصات أخرى. ووفقًا للجدول الزمني الحالي، سيتم إغلاق هذه الحسابات بشكل دائم في 1 سبتمبر، مع آخر موعد لسحب الأموال عبر البنوك العادية في 31 أغسطس.
لا يمكن سحب الأصول المشفرة بعد 29 يونيو
بدأ Luno في تقييد وظائف الحسابات ذات الصلة اعتبارًا من 1 يونيو، بما في ذلك إغلاق الإيداع، وشراء العملات، والتحويلات، والاستثمار التلقائي، ووضع الأوامر. خلال فترة انتقالية لاحقة، لا يزال بإمكان المستخدمين بيع الأصول، وسحب الأموال من البنك، أو تحويل الأصول المشفرة إلى عناوين خارجية.
مع انتهاء المهلة في 29 يونيو، تم إغلاق قناة التحويل هذه. بالنسبة للمستخدمين الذين لا زالوا يحملون أصولًا رقمية، إذا لم يتم تحويلها مسبقًا، فلا يمكنهم الاحتفاظ بالعملات الأصلية عبر إجراءات الحساب العادية، بل يجب عليهم بيعها وسحب الأموال قبل 31 أغسطس.
إغلاق الحساب في 1 سبتمبر، وزيادة الرسوم إلى 52 دولارًا شهريًا بدءًا من ديسمبر
أعلن Luno أن عمليات البيع العادية وسحب الأموال من البنك ستتوقف بعد 31 أغسطس، وستنتهي صلاحية الوصول إلى الحسابات اعتبارًا من 1 سبتمبر. إذا لم يكمل المستخدمون من قبل التحقق من حساباتهم المصرفية للسحب، فيجب عليهم التواصل مع دعم المنصة، حيث تم إيقاف إجراءات الإيداع التحققية الشائعة في بعض المناطق.
يطلب من المستخدمين الذين يتقدمون بطلبات سحب يدوي تقديم كشف حساب بنكي أو وثيقة إثبات بنكي صادرة خلال الأشهر الثلاثة الماضية، ويجب أن تظهر فيها المعلومات الشخصية والحساب. بعد التحقق من الوثائق، يستغرق السحب اليدوي عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
بالنسبة للرصائد التي تقل عن 10 دولارات أمريكية، تشير لونو إلى أنه نظرًا لكونها أقل من حد السحب الأدنى، فلن تخضع لعملية السحب اليدوي، وسيحتفظ النظام بهذه الأموال بعد 1 سبتمبر. لا يزال يمكن طلب السحب اليدوي للرصائد الأعلى من 10 دولارات أمريكية بعد إغلاق الحساب، لكنه سيُفرض رسوم إجازة قدرها 2 دولارات أمريكية شهريًا اعتبارًا من سبتمبر، بالإضافة إلى رسوم سكون قدرها 50 دولارًا أمريكيًا شهريًا اعتبارًا من ديسمبر، ليصبح المجموع 52 دولارًا أمريكيًا شهريًا.
الشركة لم تكشف عن المناطق المتأثرة
أعلن لونو أن هذا الانسحاب يهدف إلى توجيه الموارد نحو الأسواق الأساسية في إفريقيا وجنوب شرق آسيا. وتشمل المواقع الداعمة المدرجة حاليًا على موقعه الإلكتروني كينيا ونيجيريا وجنوب إفريقيا وإندونيسيا وماليزيا، لكن هذه القائمة لا تتوافق مباشرة مع المناطق التي تم إغلاقها.
يحتوي المنصة أيضًا على قائمة أخرى تضم 33 دولة ومنطقة غير مدعومة، لكن إشعار إغلاق الحساب هذا لم يوضح أي علاقة مباشرة بهذه القائمة أو متطلبات التنظيم أو حوادث الأمان أو الضغوط المالية. لذلك، لا يزال المستخدمون يعتمدون حاليًا على الإشعارات داخل الحساب لتأكيد ما إذا كانوا متأثرين بهذا الترتيب أم لا.
حدث إغلاق هذا الحساب أثناء إعادة هيكلة الشركة. وقد سبق لـ Luno أن أعلنت عن خفض حوالي 20% من موظفيها العالميين، وتحويل موارد أكثر نحو الأعمال المؤسسية وخدمات B2B. ومع ذلك، لم تربط الشركة علنًا بين التسريحات وإغلاق الحسابات هذا.
- August 31: Regular Sell and Bank Withdrawal Deadline
- September 1: Relevant accounts officially closed
- Starting December: Additional $50 inactivity fee takes effect