نيويورك، 26 أكتوبر (رويترز/PR Newswire) — أعلنت Keys Inc. اليوم أن Keys Locksmith أصبح متاحًا الآن على ChatGPT. وقد بُني هذا التكامل على بروتوكول سياق النموذج (MCP) لربط طلبات مساعدة العملاء بمنصة Keys لخدمات السباكين، مما يوفر للعملاء طريقة جديدة لطلب الخدمات، وللمهنيين المشاركين وسيلة جديدة للوصول إلى العملاء.
بعد الاتصال بـ Keys Locksmith، يمكن للعملاء البدء بجملة بسيطة: "Keys، أنا محبوس خارج السيارة." يمكن للحوار مساعدة في تأكيد الخدمة المطلوبة، وجمع التفاصيل ذات الصلة، وطلب عرض سعر. بعد ذلك، سيستمر العميل في الانتقال إلى الصفحة الآمنة لـ Keys، واختيار صانع المفاتيح، وتأييد الدفع.
قال لويا جمال العليوسي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Keys Inc.: "يجب أن يكون للصائغين الذين يعملون في الشوارع مكان في مستقبل الذكاء الاصطناعي. هؤلاء المحترفون المهرة يحلون يوميًا مشكلات عملية للناس. لقد قمنا بتطوير Keys لجعل هذه المهارات أكثر سهولة في العثور عليها، وهذه الدمج ينقل هذا الربط إلى المحادثات."
عرضت Keys هذه الميزة مباشرةً للصائدين في معرض Yankee Security Convention الـ46 السنوي، الذي عقد في مركز MassMutual في سبرينغفيلد، ماساتشوستس، من 20 إلى 24 أكتوبر 2026. وقد جلبت هذه العرضة عمل الشركة في طلبات الخدمة التفاعلية مباشرةً إلى المتخصصين الذين ينفذون هذه الطلبات فعليًا.
مسار أكثر وضوحًا من الطلب إلى الخدمة الاحترافية
يربط Keys Locksmith ChatGPT مع أدوات دعم عمليات الخدمة، بما في ذلك:
- طلب بلغة طبيعية. يمكن للعميل وصف متطلباته من مفتاح أو فقدان المفتاح أو أي طلب آخر مدعوم من قِبل صانع المفاتيح باستخدام لغة يومية.
- تحديد المركبة والمفتاح. يمكن للعميل في الحالات ذات الصلة تقديم معلومات المركبة أو VIN، وعرض صور المفاتيح المتاحة للمساعدة في تحديد نوع المفتاح المطلوب.
- التوفر المحلي وطلبات العروض. يمكن للـ Keys التحقق من التغطية وإرسال طلبات إلى سائقي القفل المؤهلين القريبين للمساعدة في ربط العملاء بعدة مزودين من خلال طلب واحد.
- الأسعار الفعلية وتفاصيل الخدمة المفيدة. يمكن للعملاء عرض السعر المُسترد، ونطاق العمل المُشمول، والوقت المتوقع للوصول، ويتم تحديد هذه التقديرات وشروطها.
- التحكم في الحجوزات والدفع. يختار العميل المفتاحي بنفسه، ويوافق على الدفع عبر صفحة Keys الآمنة. بالنسبة للطلبات التي تستخدم عملية الموافقة الحالية لـ Keys، يتم حجز المبلغ المعتمد قبل تخصيص الطلب، ويتم تحصيله بعد إتمام المفتاحي للخدمة وتقديم الإثبات.
- موافقة العمل الإضافي. يمكن للعميل مراجعة وقبول أو رفض العمل المقترح الذي يتجاوز النطاق الأصلي.
- تواصل مستمر وتصور مرئي. يمكن للعملاء عرض حالة الطلبات والطلبات، والوصول إلى معلومات التتبع، وإرسال رسائل إلى المفتاحي المخصص، وطلب الإلغاء من خلال العمليات المدعومة.
يجلب هذا التكامل معلومات Keys إلى المحادثة، مع السماح للعميل بالحفاظ على التحكم في اختيار مزود الخدمة وتأييد الدفع.
طريقة جديدة للوصول إلى العملاء للصانعين الم khóa
بالنسبة لشركات قفل السيارات، تبدأ هذه الفرصة من القدرة على الظهور في سياق آخر يبحث فيه العملاء عن المساعدة. يمكن أن تحتوي الطلبات على نوع الخدمة، والموقع، ومعلومات السيارة، وتفاصيل المفتاح، مما يساعد في إعداد عرض سعر ذي صلة. تهدف هذه المعلومات السياقية إلى تقليل الأسئلة المتكررة ومساعدة مقدمي الخدمة على فهم طبيعة العمل قبل البدء.
تقوم Keys® بتحويل طلبات خدمة ChatGPT مباشرة إلى شبكة م locksmiths الخاصة بها. يمكن للخدمات المشاركة عرض تفاصيل الطلبات، وتقديم عروض أسعار، والتواصل مع العملاء من خلال Keys. بمجرد اختيار العميل أحد المُقدّمين، يمكن للقفلة إدارة الطلبات والتواصل والدفعات من خلال منصة Keys®.
تكامل ChatGPT يوسع وظائف منصة Keys الأوسع، والتي تشمل العروض التسعيرية، الجدولة، توزيع الطلبات، التواصل مع العملاء، الفوترة، إدارة المخزون وأدوات الدفع. معًا، تربط هذه القدرات فرص كسب الطلبات بالعمل المطلوب لإتمامها.
قال Alyousfi: "إن عرض Keys Locksmith في Yankee كان أحد أكثر لحظات رحلتنا فخرًا، لقد عملنا على هذا لسنوات عديدة. عندما يطلب شخص ما المساعدة من الذكاء الاصطناعي، يجب أن يكون لدى صانعي الأقفال المحليين فرصة للرد. رؤية هذا الحلم يتحقق من خلال Keys® هي لحظة لا تُصدق لصناعتنا."
الاتصال بالتقنية العاملة في الموقع
Keys Locksmith مبني على MCP، ويربط ChatGPT بأدوات وخدمات Keys. تتحمل Keys تطوير وتشغيل هذا التكامل، بينما يقدم الصنّاع المشاركين الخدمات. تم تطوير ChatGPT من قبل OpenAI، وهي شركة أبحاث ونشر ذكاء اصطناعي.
بالنسبة لـ Keys، فإن هذا الإنجاز يدفع قدماً رؤيتها العملية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات الحرفيين المهرة: جعل العملاء قادرين على توضيح احتياجاتهم بسهولة، وتمكين المهنيين المؤهلين من الاستجابة بسهولة من خلال الخدمات التي يمكنهم تقديمها.
يمكن للعملاء ربط Keys Locksmith عبر ChatGPT لبدء طلب الخدمة. يمكن للصائغين الوصول إلى Keys.app لمعرفة كيفية الانضمام إلى شبكة الموردين. توفر الخدمة يعتمد على الموقع، ونوع الخدمة المطلوبة، وتوافر الموردين المشاركين.
حول Keys Inc.
اتصالات الإعلام: Keys Inc. [email protected] https://keys.app
ChatGPT وOpenAI هما علامتان تجاريتان لـ OpenAI.