في صباح الخميس، عانت عدة مساعدين ذكاء اصطناعي تابعة لـ OpenAI وAnthropic وxAي من مشاكل في الخدمة، حيث لم能量 بعض المستخدمين تسجيل الدخول أو إرسال طلبات أو تلقي ردود. وشملت المنتجات المتأثرة ChatGPT وClaude وGrok، بالإضافة إلى بعض أدوات المطورين وخدمات API، وعادت الشركات المعنية تدريجيًا إلى التشغيل الطبيعي.
أشار العديد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي إلى أن انقطاع الخدمة أثر مباشرة على أعمالهم اليومية، وشمل ذلك سيناريوهات مثل الكتابة، والبحث عن المعلومات، والبرمجة، ومساعدات الكود. وهذا يعكس أن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية تُدمج بشكل متزايد في عمليات العمل.
أعلى عدد من أخطاء OpenAI
على منصة تتبع الأعطال الخارجية Downdetector، بلغ ذروة الشكاوى المتعلقة بـ OpenAI حوالي 38,000 شكوى، وهي أعلى بكثير من شكاوى الشركتين الأخريين. وفقًا لأنواع المشكلات التي حددها المستخدمون، فإن حوالي 80% تركز على ChatGPT، مع وجود جزء آخر مركّز على Codex والتطبيقات.
أعلنت OpenAI في الساعة 10:43 صباحًا بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة أنها تحقق في مشكلة ارتفاع معدل الأخطاء التي تؤثر على ChatGPT وCodex؛ وفي الساعة 11:17، قالت إنها اتخذت تدابير تخفيف ومستمرة في مراقبة عملية الاستعادة. بحلول حوالي الساعة 12:55 ظهرًا، أظهرت الأعطال ذات الصلة أنها تم حلها.
Anthropic تواجه خللين معالجة
يُظهر صفحة حالة Anthropic أن Claude Sonnet 5 شهد ارتفاعًا في معدل الأخطاء في الساعة 8:37 صباحًا بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة، وتم وضع علامة على المشكلة كمحلولة بعد حوالي 19 دقيقة. ثم في الساعة 9:26، حدث حادث ثانٍ أثر على عدة نماذج Claude.
أفادت Anthropic أن الفريق حدد السبب ونشر الإصلاح، وانتهت الحادثة في الساعة 12:16 ظهرًا، لكنها لم تكشف عن السبب الدقيق. وأوضحت متحدثة باسم الشركة أن هذه المشكلة في البنية التحتية تسببت في انقطاع جزئي لـ Claude.ai وClaude Code وClaude Cowork وClaude API.
يتأثر Grok عبر الويب وواجهة برمجة التطبيقات
كما أكدت xAI أن خدمة Grok على الويب والجوال، وداخل منصة X، بالإضافة إلى منطقتي API في الولايات المتحدة، تعرضت لخلل مؤقت. وأفادت الشركة في الساعة 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة أنها تحقق في المشكلة وتقوم باتخاذ إجراءات لاستعادة الخدمة. ووصل عدد الشكاوى على Downdetector إلى ذروته عند حوالي 1400 شكوى.
وفقًا للوقت الذي أعلنت عنه كل شركة، استؤنف ChatGPT وCodex وClaude وGrok تقريبًا في الساعة 12:55 ظهرًا و12:16 ظهرًا و1:07 ظهرًا بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة.
معلومات إضافية: حتى الآن، تجاوز عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا لـ ChatGPT 1 مليار؛ عدد المستخدمين النشطين شهريًا لـ Claude حوالي 300 مليون؛ عدد المستخدمين النشطين شهريًا لـ Grok حتى مارس 2026 حوالي 117 مليون.