تم إطلاق أول هاتف قابل للطي من Apple، iPhone Duo، يوم الجمعة، مع طلب حجز قوي وطوابير طويلة خارج المتاجر وأوقات انتظار طويلة.
ومع ذلك، أبلغ بعض المستخدمين المحظوظين الذين حصلوا على هذا الهاتف بسعر بدء من 1,999 دولارًا أمريكيًا خلال عطلة نهاية الأسبوع الأولى عن مشكلة كبيرة: قد تنكسر الشاشة الداخلية من الداخل وتظهر خطوط مضيئة أفقية بالقرب من المفصل.
أعلنت آبل يوم الاثنين أنها على علم بالمشكلة، مشيرةً إلى أنها أثرت على "عدد قليل" من الهواتف، وستقوم باستبدال هذه الأجهزة وفقًا لضمان AppleCare.
قال متحدث باسم آبل لـ CNBC: "نحن على علم بالمشكلة التي تؤثر على شاشات عدد قليل من أجهزة iPhone Duo. إذا واجه المستخدمون مشكلة في شاشة iPhone Duo، يجب عليهم الاتصال بـ AppleCare للحصول على استبدال."
يُظهر موقع Apple أن تكلفة إصلاح الشاشة الداخلية لـ iPhone Duo هي 999 دولارًا إذا انتهت ضمانه.
تستند هذه التقارير إلى مستخدمين مجهولين على منتديات الإنترنت مثل Reddit وX، كما ظهرت صور مزيفة على الإنترنت. ومع ذلك، أفادت شركة إصلاح الأجهزة المعروفة iFixit أنه بعد فك الجهاز الجديد واختبار مقاومته للغبار يوم الأحد، فقد يكون السبب مرتبطًا بتصميم المفصلات من Apple.
قال تقني iFixit شاهرام مختاري في فيديو التفكيك: "تُوصف العديد من تقارير الأضرار بأنها تشمل سماع طقطقة عند طي الهاتف أو فتحه، ثم مواصلة الضغط بقوة. موقع الضرر يختلف قليلاً في شكل المفصل."
كاييل وينز، الرئيس التنفيذي لـ iFixit، نشر على X: "المحور يتكون فعليًا من عشرات الأجزاء، بدقة مذهلة. أي خطأ في التصنيع أو حبة رمل واحدة يمكن أن تدمر الشاشة الهشة التي تحميها."
مشكلة تشقق شاشات الهواتف القابلة للطي موجودة منذ عام 2019، وتعتبر أحد العوائق الرئيسية أمام التبني الواسع لهذه التقنية. في ذلك العام، أطلقت سامسونج أحد أجهزتها القابلة للطي المبكرة، وسرعان ما اكتشف المراجعون أن الشاشة الداخلية تتشقق أثناء الاستخدام العادي.
وصف المُقيّمون المبكرون تجربة استخدام iPhone Duo بعد فتحه بأنها جيدة، خاصةً للمهام المتعددة أو مشاهدة المحتوى الإعلامي، لكنهم أشاروا إلى أن العديد من التطبيقات لم تُحدّث بعد، ولا تستطيع الاستفادة الكاملة من شاشة الهاتف الأكبر والأوسع.
Apple قالت يوم الاثنين إن التطبيقات ذات الصلة تقوم بالفعل بتحديثها لهذا الجهاز القابل للطي الجديد.
قال متحدث باسم آبل: "كانت ردود فعل المستخدمين المبكرين على iPhone Duo إيجابية للغاية، ورأينا المطورين يحدّثون تطبيقاتهم بسرعة للاستفادة من تصميمه الفريد وتقديم تجارب مثيرة."