تم بيع وثيقة ربوية مؤجلة لعميل يبلغ من العمر 88 عامًا، على الرغم من أن الكتيب المنتج حدد عمر الدخول بين 30 و80 عامًا. فرضت هيئة تنظيم التأمين والتنمية الهندية (IRDAI) غرامة قدرها 1 كرور روبية على شركة التأمين. كانت الوثيقة تشمل قسطًا سنويًا قدره 2 لakh روبية لمدة أربع سنوات. وادعت شركة التأمين أن حدود العمر تنطبق على المستفيد من الرّبوية، وهي ابنة العميل البالغة من العمر 57 عامًا، وليس على صاحب الوثيقة البالغ من العمر 88 عامًا. رفضت IRDAI هذا التفسير. لكن هذا هو الجزء الذي يخطئ الناس في فهمه: الغرامة البالغة 1 كرور روبية لا تُدفع للعميل. فقد تلقى صاحب الوثيقة استردادًا منفصلًا قدره 4.09 لakh روبية، بما في ذلك قسط السنة الثانية، بينما كانت الغرامة البالغة 1 كرور روبية غرامة تنظيمية فُرضت على شركة كانارا HSBC Life بموجب قانون التأمين. كما اكتشفت IRDAI أوجه قصور أخرى في عملية البيع، بما في ذلك تقييم غير كافٍ للملاءمة ونقص في المستندات وعملية التحقق. وأمرت بإجراء مراجعة لمدة ثلاث سنوات على جميع الوثائق المباعة للعملاء الذين تزيد أعمارهم عن 75 عامًا عبر بنك كانارا. يمكن أن يعوّض الاسترداد العميل، لكنه لا يمحو انتهاكًا تنظيميًا. #Insurance #IRDAI #FinancialAwareness #ConsumerProtection