วิธีรับเงินฝากคริปโตโดยไม่มี Memo/Tag/Message

เมโม แท็ก และข้อความเป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมของที่อยู่วอลเล็ตที่จำเป็นสำหรับการระบุผู้รับรายการธุรกรรม สำหรับโทเค็นบางชนิด เช่น EOS, XRP, XLM และ XYM ที่อยู่สำหรับการฝากของผู้ใช้ทุกคนบน KuCoin นั้นเหมือนกัน เมโม แท็ก และข้อความจำเป็นต้องใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มสามารถระบุได้ว่าควรเครดิตรายการธุรกรรมไปยังบัญชีใด หากคุณลืมหรือกรอกเมโมผิดเมื่อทำการฝากไปยัง KuCoin เงินจะไม่เข้าสู่บัญชีของคุณ

ในขณะนี้ โทเค็น ATOM/XRP/LUNA/XLM/USTC/RUNE/XDB/ORAI/KAVA/AKT/LUNC/TIA/INJ ได้รับการสนับสนุนผ่านบริการตนเอง คุณสามารถลองเรียกคืนโทเค็นผ่านการกู้คืนโทเค็นด้วยตนเองได้ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความ ฉันควรสมัครเพื่อเรียกคืนการฝากเงินได้อย่างไรหากไม่ได้กรอกหรือกรอก memo/tag ผิด?

สำหรับโทเค็นอื่นๆ โปรดทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1. รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

(1) UID ของคุณบน KuCoin และอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน

(2) ชื่อและจำนวนโทเค็นที่คุณฝาก

(3) TXID ของธุรกรรม

(4) ภาพหน้าจอของบันทึกการโอนจากแพลตฟอร์มการถอน

• ให้แน่ใจว่า TXID ประเภทโทเค็น จำนวน และที่อยู่ปรากฏบนภาพหน้าจอ
• หากคุณฝากจากวอลเล็ตส่วนตัวเช่น MEW โปรดให้ภาพหน้าจอที่แสดงที่อยู่บัญชีของคุณ

• อ้างอิง: ดูวิดีโอ YouTube ด้านล่างเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนการถ่ายหน้าจอที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2. ส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุน KuCoin และให้ข้อมูลที่รวบรวมไว้

โปรดอดทนรอสักครู่ เราจะตอบคุณทางอีเมลเมื่อมีข้อมูลอัปเดต

เพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลซ้ำของปัญหาเดียวกัน 

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า 24/7 ของเราผ่าน แชทออนไลน์ หรือ ส่งตั๋วสนับสนุน

เทรดอย่างมีความสุขบน KuCoin!