मेमो/टैग/संदेश के बिना क्रिप्टो डिपॉज़िट कैसे प्राप्त करें

मेमो, टैग और संदेश एक वॉलेट एड्रेस के लिए आवश्यक अतिरिक्त एड्रेस फीचर्स हैं, जो लेनदेन के प्राप्तकर्ता की पहचान के लिए उपयोग किए जाते हैं। कुछ टोकन्स जैसे EOS, XRP, XLM और XYM के लिए, KuCoin के सभी उपयोगकर्ताओं का डिपॉज़िट एड्रेस एक समान होता है। मेमो, टैग और संदेश की आवश्यकता इसलिए होती है कि प्लेटफॉर्म पहचान सके कि लेनदेन किस खाते में जमा किया जाए। यदि आप KuCoin पर डिपॉज़िट करते समय मेमो भूल गए हैं या गलत मेमो भर दिया है, तो धन आपके खाते में नहीं पहुँचेगा

अभी के लिए, ATOM/XRP/LUNA/XLM/USTC/RUNE/XDB/ORAI/KAVA/AKT/LUNC/TIA/INJ टोकन स्व-सेवा के माध्यम से समर्थित हैं। आप स्व-सेवा टोकन पुनर्प्राप्ति के माध्यम से इसे प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं। आप लेख How do I apply to recover a deposit if the memo/tag is not filled or wrong? में विवरण देख सकते हैं।

अन्य टोकन के लिए, कृपया समस्या को हल करने के लिए इस लेख में दिए गए चरणों का पालन करें।

चरण 1. निम्नलिखित जानकारी एकत्रित करें।

(1) आपका KuCoin UID और पंजीकृत ईमेल पता या फोन नंबर।

(2) आपके द्वारा जमा किए गए टोकन का नाम और रकम।

(3) लेनदेन का TXID।

(4) निकास मंच से ट्रांसफ़र रिकॉर्ड की स्क्रीनशॉट।

• सुनिश्चित करें कि स्क्रीनशॉट पर TXID, टोकन प्रकार, रकम और पता दिखाई दे।
• यदि आपने MEW जैसे निजी वॉलेट से जमा किया है, तो अपने खाता पते की स्क्रीनशॉट प्रदान करें।

• संदर्भ: सही स्क्रीनशॉट प्रदान करने के लिए नीचे यूट्यूब वीडियो देखें।

चरण 2. एक अनुरोध KuCoin समर्थन टीम को जमा करें और एकत्रित जानकारी प्रदान करें।

कृपया प्रतीक्षा करें, क्योंकि हम आपको एक अपडेट होने पर ईमेल से जवाब देंगे।

समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए, कृपया एक ही समस्या की दोहराव वाली सबमिशन से बचें। 

हम आशा करते हैं कि यह लेख आपके लिए उपयोगी रहा होगा। यदि आपके पास कोई अन्य प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे 24/7 ग्राहक समर्थन तक पहुँचें ऑनलाइन चैट या टिकट जमा करें.

KuCoin पर अच्छा ट्रेडिंग!