Paano Makuha ang Crypto Deposit na Walang Memo/Tag/Message
Ang mga Memos, Tags, at Messages ay karagdagang tampok ng address na kailangan para matukoy ang recipient ng transaksyon ng isang wallet address. Para sa ilang mga token tulad ng EOS, XRP, XLM, at XYM, ang deposit address para sa lahat ng KuCoin users ay pareho. Kailangan ang Memo, Tag, at Message para sa platform upang matukoy kong anong account dapat i-credit ang transaksyon. Kung kalimutan mo o isinulat mo ang maling Memo habang nagde-deposit sa KuCoin, hindi makararating ang pera sa iyong account
Sa kasalukuyan, suportado ang mga token na ATOM/XRP/LUNA/XLM/USTC/RUNE/XDB/ORAI/KAVA/AKT/LUNC/TIA/INJ sa pamamagitan ng self-service. Maaari mong subukan ang pagkuha nito sa pamamagitan ng self-service token recovery. Maaari mong bisitahin ang detalye sa artikulo How do I apply to recover a deposit if the memo/tag is not filled or wrong?
Para sa ibang mga token, mangyaring sundin ang mga hakbang sa artikulong ito upang malutas ang problema.
Hakbang 1. Kumpilin ang sumusunod na impormasyon.
(1) Ang inyong KuCoin UID at rehistradong email address o numero ng telepono.
(2) Ang pangalan at ang amount ng token na iyong idineposito.
(3) Ang TXID ng transaksyon.
(4) Ang screenshot ng tala ng pag-transfer mula sa platform ng pag-withdraw.
- Siguraduhin na nakikita sa screenshot ang TXID, uri ng token, amount, at address.
- Kung nag-deposit ka mula sa isang private wallet tulad ng MEW, ipakita ang screenshot ng iyong account address.
- Refrens: Tingnan ang YouTube video sa ibaba para sa step-by-step na gabay kung paano magbigay ng tamang screenshot.
Step 2. Sumite ang isang kahilingan sa KuCoin Support team at ibigay ang mga impormasyon na nakalap.
Mangyaring magpaumanhin, habang kami ay magpapalit ng email sa iyo kung may update.
Upang lutasin ang isyu nang maaga, mangyaring iwasan ang paulit-ulit na pagsumbong ng parehong problema.
Naniniwala kami na nakatulong ang artikulong ito. Kung mayroon kang iba pang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa aming 24/7 customer support sa pamamagitan ng online chat o sumbong ang isang ticket.
Maligayang pag-trade sa KuCoin!