關於實名認證

作為一個可靠且透明的加密貨幣平台，KuCoin 自 2018 年 11 月 1 日起即要求用戶進行實名認證。本文將幫助您了解實名認證流程（又稱為「了解你的客戶」或 KYC）、其運作方式，以及您可能對此流程的疑問。

為符合 KYC 原則、更好地滿足法律要求，並提升用戶帳戶安全，KuCoin 將於 2023 年 8 月 31 日 00:00（UTC）起對其實名認證流程進行升級。為致力於遏制洗錢和恐怖融資等非法活動，用戶需提交身份證明文件並完成人臉驗證，方可通過實名認證流程。

注意：

1. 從 2023 年 8 月 31 日（UTC）起，新用戶必須完成實名認證，方可使用 KuCoin 的產品與服務。

2. 對於在 2023 年 8 月 31 日（UTC）前註冊但尚未在該日期前完成標準實名認證的用戶，他們將僅能使用以下剩餘服務：售賣加密貨幣、平倉合約、平倉保證金持倉以及從 KuCoin Earn 資產贖回。在此期間，他們將無法使用充幣服務（提幣服務不受影響）。 

因此，為確保您的帳戶正常使用，我們強烈建議您盡快完成標準實名認證。完成實名認證不僅能讓您充分享受更高品質且穩定的服務，還能保障您的資金與帳戶安全，防止他人利用您的身份從事欺詐或非法活動。

如果在驗證過程中遇到任何問題，請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。感謝您的理解與支持！

 

常見問題：

常見問題1：如果我選擇不完成實名認證，我的帳戶將受到哪些限制？

A：新用戶在使用 KuCoin 的產品和服務前，必須完成實名認證。對於在 2023 年 8 月 31 日（UTC）前註冊但截至該日期尚未完成實名認證的用戶，僅能使用以下剩餘服務：出售加密貨幣、平倉合約、平倉保證金持倉、從 KuCoin Earn 賠付，以及贖回 ETF。在此期間，用戶將無法使用充幣服務（提幣服務不受影響）。

常見問題 2：完成實名認證後，我可以享受哪些優惠？

完成實名認證後，您將可全面使用專屬於您的 KuCoin 產品與服務，包括更高的每日提取限額、參與現有活動的資格，以及其他相關優惠。

 

一、為何要完成實名認證

實名認證代表 KuCoin 對於遵守加密貨幣行業法規的承諾，並降低詐騙、洗錢、騙局和恐怖主義融資等活動的風險。完成實名認證後，用戶可在 KuCoin 享受更高的每日提取限額。

詳細如下： 

帳戶功能		未驗證	已驗證個人身份	機構身份已驗證
基本帳戶功能	註冊與登入	可用	可用	可用
	安全設定：綁定／更改／解綁	可用	可用	可用
	帳戶凍結	可用	可用	可用
	刪除帳戶	可用	可用	可用
	建立子帳戶	可用	可用	可用
	子帳戶交易	不可用	可用	可用
	建立 API	不可用	可用	可用
	API 編輯與刪除	可用	可用	可用
	邀請朋友獲取獎勵	可用	可用	可用
	合夥人計劃	可用	可用	可用
	匯出帳單	可用	可用	可用
充幣	法定貨幣 充幣	不可用	可用	可用
	使用 Visa、Mastercard、法定貨幣購買加密貨幣	不可用	可用	可用
	P2P 購買	不可用	可用	可用
	透過第三方購買加密貨幣	不可用	可用	可用
	加密充幣	不可用	可用	可用
	紅包領取	可用	可用	可用
提現	法定貨幣提現	不可用	可用	可用
	使用 Visa、Mastercard、法定貨幣餘額出售加密貨幣	不可用	可用	可用
	透過點對點出售加密貨幣	不可用	可用	可用
	加密貨幣提現	24 小時提取限額以提取頁面的限額為準。	請參閱下表以查看 24 小時提取限額。	請參閱下表以查看 24 小時提取限額。
	紅包發送	紅包發放上限由提款頁面的限額決定。	請參閱下表以了解紅包發放限額	請參閱下表以了解紅包發放限額
交易	幣幣交易	買單目前不可用，  賣單已可用	可用	可用
	槓桿交易	1. 買單： 無法建立新持倉，僅可購買處於債務狀態的加密貨幣資產，不可購買非債務狀態的加密貨幣資產。  2. 賣單： 可用  3. 借貸已停用；還款仍可進行	可用	可用
	槓桿代幣	1. 買單暫不可用。  2. 可進行賣出訂單。  3. 貨幣訂閱已停用，贖回允許	可用	可用
	交易機器人	1. 新策略：建立失敗。  2. 執行策略：運行正常，不受影響	可用	可用
	閃兌	不可用	可用	可用
	盤前交易	不可用	可用	可用
	合約交易	1. 不允許開立持倉或增加持倉。  2. 允許減少或平倉。	可用，最大槓桿為 125x	可用，最大槓桿為 125 倍
	KuCoin 賺取	1. 訂閱／購買／借貸／再投資訂單暫不可用。  2. 賠付／賣出訂單已開放。	可用	可用

為更好地保護用戶資金，我們根據平台安全需求、當地合規政策、各業務產品的獨特特性以及線上環境，對標準實名認證的要求及相關權益進行動態調整。

鑑於以上所有因素，我們強烈建議用戶完成實名認證。若用戶忘記平台憑證，或因客戶端數據洩露導致帳戶被盜，所提供的資訊將協助用戶快速恢復帳戶。完成實名認證的用戶還可參與 KuCoin 的法定貨幣與加密貨幣服務。

 

二、如何通過實名認證

請登入您的 KuCoin 帳戶，點擊帳戶中心 → 實名認證以進入認證頁面。

1. 個人驗證

如您希望設立個人帳戶，請點擊「Individual Verification」按鈕。 個人驗證程序包括：1) 選擇發證國家/地區，2) 選擇您的證件類型，3) 提供證件照片，4) 完成人臉驗證，以及 5) 等待驗證結果。完成驗證程序後，用戶可享有更多權益。請確保您輸入的資訊真實有效，否則將影響審核結果。審核結果將通過郵件通知，請耐心等候。

 

1.1 選擇國家/地區

點擊「個人認證」進入實名認證頁面。在點擊「開始認證」前，請先選擇您的國家/地區，並確保所選國家/地區與您的文件資料一致。

1.2 選擇您的證件類型

請選擇您的證件類型，以確保與您的文件類型一致，然後點擊「繼續」。 

1.3 提供身份證照片

選擇您要用於拍攝身份證照片的裝置，然後點擊「繼續」以進行下一步。

請在您的裝置上啟用相機權限，並繼續拍攝文件正反兩面的照片。請確保文件完全位於畫面內、保持端正，且影像清晰無模糊。 

或者，您可以點擊上方圖片中框架左下角的 "" 圖示，上傳文件正反面的照片。請確保上傳照片中的所有細節均清晰可見且易於閱讀。

1.4 完成面部驗證

拍攝文件後，選擇您要用於人臉驗證的裝置，然後點擊「繼續」以繼續。按照系統提示完成人臉驗證流程。請將面部置於清晰可見且完全位於框內的位置。確保您處於光線充足的環境中，以便系統能準確識別您的資訊並完成驗證。 

審核通過後，標準實名認證流程已完成。您可在實名認證頁面查看審核結果。

2. 機構驗證

如您希望以機構身份進行驗證，請選擇實名認證 → 切換至機構驗證，然後點擊開始驗證以填寫您的資料。由於機構驗證流程較為複雜，當您透過指定的 KYC 驗證郵箱 institutional_kyc@kucoin.com 提交申請後，審核人員將與您聯絡。

三、常見問題

1）如果您在上傳照片時遇到問題，以下是 KuCoin 提供的幾點建議：

1. 一人僅能驗證一個 KuCoin 帳戶。
2. 支援的圖片格式為 JPG 和 PNG，建議圖片大小小於 50 MB。
3. 接受的文件通常包括：身份證、駕駛執照、護照或居留許可。
4. 如果您已嘗試上述步驟但仍遇到問題，請檢查是否出現網路問題。請稍後再試，或使用其他瀏覽器上傳。
5. 驗證失敗的可能原因：

2）如果您收到郵件或簡訊，告知您的實名認證未通過審核，請勿擔心。登入您的帳戶，點擊您的頭像，然後前往實名認證以查看未通過的原因。點擊重新驗證以提交正確資訊，我們將立即重新審核您的資料。