關於實名認證
作為全球最可靠且透明的交易所之一，KuCoin 自 2018 年 11 月 1 日起即要求用戶進行實名認證。本文將幫助您了解實名認證流程（又稱為「了解你的客戶」或 KYC）、其運作方式，以及您可能對此流程的疑問。
為符合 KYC 原則、更好地滿足法律要求，並提升用戶帳戶安全，KuCoin 將於 2023 年 8 月 31 日 00:00（UTC）起對實名認證流程進行升級。為致力於打擊洗錢和恐怖融資等非法活動，用戶需提交身份證明文件並完成人臉驗證，方可通過實名認證流程。
注意：
- 自 2023 年 8 月 31 日（UTC）起，新用戶必須完成實名認證，方可使用 KuCoin 的產品與服務。
- 對於在 2023 年 8 月 31 日（UTC）前註冊但尚未於當時完成標準實名認證的用戶，將僅能使用以下剩餘服務：出售加密貨幣、平倉合約、平倉保證金持倉、從 KuCoin Earn 購回，以及購回 ETF。在此期間，用戶將無法使用充幣服務（提幣服務不受影響）。
因此，為確保您的帳戶正常使用，我們強烈建議您盡快完成標準實名認證。完成實名認證不僅能讓您充分享受更高品質且穩定的服務，還能保障您的資金和帳戶安全，防止他人利用您的身份從事欺詐或非法活動。
如您在驗證過程中遇到任何問題，歡迎隨時聯繫我們的客戶支援團隊。感謝您的理解與支持！
常見問題：
Q1：如果我選擇不完成實名認證，我的帳戶會受到哪些限制？
A：新用戶在使用 KuCoin 的產品和服務前，必須完成實名認證。對於在 2023 年 8 月 31 日（UTC）前註冊但截至該日期尚未完成實名認證的用戶，僅能使用以下剩餘服務：出售加密貨幣、平倉合約、平倉保證金持倉、贖回 KuCoin Earn 資產以及贖回 ETF。在此期間，用戶將無法使用充幣服務（提幣服務不受影響）。
Q2：完成實名認證後，我可以享受哪些優勢？
完成實名認證後，您將可使用 KuCoin 提供的所有產品與服務，包括享有更高的每日提取限額，以及有資格註冊 KuCoin Spotlight，參與有潛力項目的代幣銷售。
一、為何要完成實名認證
實名認證體現了 KuCoin 對遵守加密貨幣行業監管規定的承諾，並有助於遏制欺詐、洗錢、詐騙和恐怖融資等行為。完成實名認證後，用戶可在 KuCoin 享受更高的每日提取限額。
詳細資訊如下：
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驗證狀態 |
每 24 小時提取限額 |
P2P |
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未完成 |
0-30,000 USDT（具體限額取決於提供的 KYC 資訊數量） |
- |
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已完成 |
999,999 USDT |
500,000 USDT |
為更好地保護用戶資金，我們根據平台安全需求、當地合規政策、各業務產品的獨特特性以及線上環境，對標準實名認證的要求及相關權益進行動態調整。
鑑於以上所有因素，我們強烈建議用戶完成實名認證。若用戶遺忘平台憑證，或因客戶端數據洩露導致帳戶被盜，所提供的資訊將協助用戶快速恢復帳戶。完成實名認證的用戶還可參與 KuCoin 的法定貨幣與加密貨幣服務。
二、如何通過實名認證
請登入您的 KuCoin 帳戶，點擊帳戶中心 → 實名認證以填寫所需資訊。
1. 個人驗證
如果您擁有個人帳戶，請選擇實名認證 → 個人認證，然後點擊立即驗證以填寫您的資訊。
實名認證程序包括：1）個人資訊，2）身份證照片，以及 3）人臉驗證與審核。完成驗證程序後，用戶可享有更多優惠。請確保您填寫的資訊真實有效，否則將影響審核結果。審核結果將通過郵件通知，請耐心等候。
1.1 提供個人資料
在個人認證頁面點擊「立即驗證」以進入實名認證頁面。選擇您的國家/地區及用於驗證的證件，填寫個人資訊後點擊「繼續」。請確保所填寫的所有資訊與證件上的資料一致。
1.2 提供身份證照片
請在您的裝置上啟用相機權限，然後點擊「開始」，使用相機拍攝並上傳您的身份證明文件照片。請確保文件上的資訊與您填寫的所有資訊一致。
1.3 完成面部驗證與審核
確認上傳照片後，請點擊 Continue 以進行人臉驗證。選擇進行人臉驗證的裝置，然後點擊 Continue，並依照系統提示完成人臉驗證流程。完成後，系統將自動提交資訊進行審核。審核成功後，標準實名認證流程即完成。您可在實名認證頁面查看審核結果。
2. 機構驗證
如果您擁有機構帳戶，請選擇實名認證 → 切換至機構認證，然後點擊開始認證以填寫您的資訊。由於機構認證流程較為複雜，審核人員將在您透過指定的 KYC 認證郵件 institutional_kyc@kucoin.com 提交申請後與您聯絡。
三、常見問題
1）If you are having trouble uploading photos, here are a few tips from KuCoin:
- 一人僅能驗證一個 KuCoin 帳戶。
- 支援的圖片格式為 JPG 和 PNG，建議圖片大小小於 4MB。
- 有效文件包括您的身份證、駕駛執照和護照。
- 如果您已嘗試上述步驟但仍遇到問題，請檢查是否出現網絡問題。請稍後再試，或使用其他瀏覽器上傳。
- 驗證失敗的可能原因：
2）如果您收到郵件或簡訊通知您的實名認證未通過審核，請勿擔心。登入您的帳戶，點擊您的頭像，然後前往實名認證以查看未通過的原因。點擊重新驗證以提交正確資訊，我們將立即重新審核您的資料。