KuCoin 幫助中心

實名認證(KYC)

KuCoin作為最值得信賴和透明的交易所之一,已於2018年11月1日正式對用戶實施KYC實名認證。閱讀此篇文章,能幫助您了解實名認證(KYC)的具體作用、操作方法以及過程中的常見問題。

 

文章目錄(點擊直達)
第一部分:為甚麼要通過實名認證
第二部分:如何通過實名認證
第三部分:實名認證常見問題

 

第一部分:為甚麼要通過實名認證

實名認證是為了確保KuCoin符合數字資產行業的發展規定,並且減少欺詐、洗錢、詐騙和恐怖主義融資等行為。KuCoin上線了完成KYC認證享更高日提現限額的功能,

註:KYC1:僅提供基本身份信息;

       KYC2:提供了基本身份信息以及手持證件照等且已驗證通過。

 

第二部分:如何通過實名認證

請登錄KuCoin賬戶,然後點擊賬號中心-實名認證”填寫實名認證所需要的相關信息。

12.png

1. 個人認證

如果您是個人賬戶,那麼請您在“實名認證”中選擇“個人認證”進行資料填寫。

13.png

KYC認證包括KYC1(基本權益)和KYC2(高級權益),完成KYC1認證後,繼續認證KYC2可獲取更多權益。請您確保填入的信息都真實有效,否則將影響您的審核結果。

請注意:所有帶“*”都是必填項,在提交審核之前,您的信息都是可以修改的,一旦提交成功,信息可以查看,但是不能再修改,直到審核結果公布。同時,請知悉待您提交請求後,我們會按照用戶提交的先後順序依次審核,整個過程會花費幾個工作日的時間,屆時審核結果會通過郵件形式告知您,還請耐心等待。

1.1 KYC1(基本權益)

在個人認證頁面點擊“去認證”,進入KYC1認證頁面。完善個人信息後點擊“下一步”,即可完成KYC1初級認證。

1.2 KYC2(高級權益)

完成KYC1初級認證後,您可點擊在瀏覽器上繼續以獲取更多權益。您也可以使用APP進行人臉識別快速驗證。

15.png

2. 機構認證

如果您是機構賬戶,那麼請您在“實名認證”中點擊“切換為機構認證”,並點擊“開始認證”進行資料填寫。鑑於機構認證的複雜性,您提交請求後,審核專員會通過唯一KYC認證郵箱[email protected]主動與您聯繫。

16.png

17.png

 

第三部分:實名認證常見問題

一、如果您在上傳照片時遇到了困難,小庫為您提供以下幾點建議:
1. 圖像格式為JPG,PNG,圖片內存最好小於4MB;
2. 有效證件必須是您的身份證、 駕照或者護照;
3. 如果以上都嘗試了仍然不行,也可能是您的網絡原因導致,請您稍後再做嘗試或者使用其他瀏覽器再次上傳。

二、認證失敗的可能原因:
當您收到郵件或短信“您的實名認證審核未通過”,請不用擔心,請登錄賬戶—點擊“頭像”—點擊“實名認證”—點擊“查看失敗原因”,然後點擊重新認證,提交正確信息即可,我們會及時審核您的信息

常見的失敗原因

1. 需持本人證件照上傳信息,如果證件照與本人不一致,審核不通過;
2. 請檢查填寫的信息,若填寫信息與證件上的不一致,審核不通過;
3. 請檢查您上傳的照片是否清晰可見,如果圖片上存在模糊字段,審核不通過;
4. 請按照頁面提示拍攝照片,注意檢查是否按照規定寫上文字註釋。___.png

___2.png

三、實名認證提交後發現信息填錯了怎麼辦?
實名認證一旦提交成功,信息可以查看,但是不能再修改,直到審核結果公布。請聯繫在線客服或者提交工單,我們收到您的請求之後會拒絕通過您的KYC審核請求,請您在身份驗證請求打回之後盡快修改並重新提交。

 

同時,待您提交請求後,我們會按照用戶提交的先後順序依次審核,整個過程會花費幾個工作日的時間,屆時審核結果會通過郵件形式告知您,還請耐心等待