如何完成網站的實名認證(KYC)
作為全球最可靠和透明的交易所之一，KuCoin自2018年11月1日起要求用戶進行實名認證。這篇文章將幫助您了解實名認證流程（也稱為KYC），如何操作以及您可能對該流程產生的疑問。
為了遵守KYC原則，更好滿足法律要求，並提高用戶賬戶安全性，KuCoin將自2023年8月31日00:00(UTC)起對實名認證程序進行改進。作為我們遏制洗錢和恐怖融資等非法活動的承諾的一部分， 用戶需要提交身份證明文件並完成人臉識別才能通過實名認證流程。
註：
1.自2023年8月31日(UTC)起，新用戶必須完成實名認證，方能使用KuCoin的產品和服務。
2.對於在2023年8月31日(UTC)之前註冊但在此之前未完成標準實名認證的用戶，將只能使用以下服務：出售加密貨幣、平倉合約、平倉槓桿頭寸、贖回KuCoin賺幣以及贖回ETF。在此期間，該等用戶將無法使用充幣服務（提幣服務不會受到影響）。
因此，為確保您的賬戶正常使用，我們強烈建議您儘快完成標準實名認證。完成實名認證不僅使您能夠充分享受更高質量和更穩定的服務，還可以確保您的資金和賬戶安全。這可以防止他人使用您的身份進行欺騙或非法活動。
如果您在認證過程中遇到任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊。感謝您的理解和支持!
常見問題解答：
問題1：如果我選擇不完成實名認證，我的賬戶將受到哪些限制？
答：新用戶必須在使用KuCoin的產品和服務之前完成實名認證 。對於在2023年8月31日(UTC)之前註冊但在此日期之前未完成實名認證的用戶，將只能使用以下服務：出售加密貨幣、平倉合約、平倉槓桿頭寸、贖回KuCoin賺幣以及贖回ETF。在此期間，該等用戶將無法使用充幣服務（提幣服務不會受到影響）。
問題2：完成實名認證後，我可以享受哪些福利？
答：完成實名認證後，您將可以訪問KuCoin提供的所有產品和服務。這包括享受更高的每日提取限額以及註冊KuCoin Spotlight的機會，您可以在其中參與明日之星項目的代幣銷售。
I.為什麼要完成實名認證
實名認證代表KuCoin致力於遵守加密貨幣行業的法規，減少詐欺、洗錢、詐騙和恐怖主義融資等活動。完成實名認證後，用戶可以在KuCoin享受更高的每日提取限額。
詳細信息如下：
| 賬戶功能 | 未認證 | 完成個人實名認證 | |
| 賬戶基本功能 | 註冊及登錄 | 可用 | 可用 |
| 安全設置綁定/更改/解綁 | 可用 | 可用 | |
| 賬戶凍結 | 可用 | 可用 | |
| 賬戶注銷 | 可用 | 可用 | |
| 子賬號創建 | 可用 | 可用 | |
| 子賬號交易 | 不可用 | 可用 | |
| 創建API | 不可用 | 可用 | |
| 編輯和刪除API | 可用 | 可用 | |
| 邀請好友獲得獎勵 | 可用 | 可用 | |
| 合夥人計劃 | 可用 | 可用 | |
| 賬單導出 | 可用 | 可用 | |
| 充幣 | 充法定貨幣 | 不可用 | 可用 |
| 使用Visa、Mastercard、法定貨幣餘額購買加密貨幣 | 不可用 | 可用 | |
| P2P購買 | 不可用 | 可用 | |
| 使用第三方購買加密貨幣 | 不可用 | 可用 | |
| 充加密貨幣 | 不可用 | 可用 | |
| 紅包領取 | 可用 | 可用 | |
| 提幣 | 提取法定貨幣 | 不可用 | 可用 |
| 使用Visa、Mastercard、法定貨幣餘額出售加密貨幣 | 不可用 | 可用 | |
| 通過P2P賣出加密貨幣 | 不可用 | 可用 | |
| Kucard | 不可用 | 適用於歐洲經濟區用戶的身份 | |
| 加密貨幣提取 | 24小時提取限額取決於提幣頁面上的限額。 | 有關24小時提取限額，請參閱下表。 | |
| 紅包發送 | 紅包分配限額取決於提幣頁面上的限額。 | 有關紅包分配限額，請參閱下表。 | |
| 交易 | 現貨交易 | 無法下達買單， 可以下達賣單 |
可用 |
| 槓桿交易 | 1.買單： 無法新建倉位，只能購買持倉中的加密貨幣資產，不能購買非持倉中的加密貨幣資產。 2.賣單： 可用 3.借幣功能禁用；還幣功能可用 |
可用 | |
| 槓桿代幣 | 1.無法下達買單。 2.可以下達賣單。 3.無法認購加密貨幣，可以贖回 |
可用 | |
| 交易機器人 | 1.新策略：無法創建。 2.運行中的策略：正常運行，不受影響 |
可用 | |
| 即時兌換 | 不可用 | 可用 | |
| 盤前交易 | 不可用 | 可用 | |
| 合約交易 | 1.不允許開倉或加倉。 2.允許減倉或平倉。 |
可用，最高槓桿倍數為125x | |
| KuCoin賺幣 | 1.不可下達認購訂單/買單/借幣訂單/再投資訂單。 2.可以下達贖回訂單/賣單。 |
可用 | |
為了更好地保護用戶資金，我們根據平台安全要求、本地合規政策、我們各種業務產品的獨特功能和網絡環境，動態調整標準實名認證的要求和相關權益。
綜上，我們強烈建議用戶完成實名認證。如果用戶忘記平台憑證或由於客戶端數據洩露導致賬戶受損，用戶所提供的信息將有助於快速尋回賬戶。完成實名認證的用戶還可以參與KuCoin的法定貨幣-加密貨幣服務。
II.如何通過實名認證
請登入您的KuCoin賬戶，點擊賬戶中心 > 實名認證，填寫必填資料。
1.個人認證
如果您有個人賬戶，請選擇實名認證 > 個人認證，然後點擊“立即認證”填寫您的信息。
實名認證程序涉及：1)個人信息，2)身份證照片，3)人臉認證與審核。用戶完成認證過程可以獲得更多福利。請確保您輸入的信息真實有效，否則會影響您的審核結果。審核結果將通過電子郵件通知，請耐心等待。
1.1 提供個人資料
在個人認證頁面點擊立即認證，進入實名認證頁。選擇您所在的國家/地區以及用於認證的文件，然後填寫您的個人信息，然後點擊繼續。請確保輸入的所有資料與您文件上的詳情一致。
1.2 提供證件照
請在您的裝置上啟用相機權限，然後點擊開始，通過所提供的方法上傳您的身份照。請確保文件上的資料與您輸入的所有資料一致。
1.3 完成人臉識別和審核
確認上傳照片後，點擊繼續進行人臉識別。選擇用於人臉識別的設備，然後點擊繼續並按照系統提示完成人臉識別過程。完成後，系統將自動提交信息進行審核。審核通過後，您的標準實名認證流程即算完成。您可以在“實名認證”頁面查看審核結果。
2.機構認證
如果您擁有機構賬戶，請選擇實名認證 切換到機構認證，然後點擊開始認證填寫您的信息。由於機構認證的複雜性，一旦您通過指定的KYC認證電子郵件地址(institutional_kyc@kucoin.com)提交申請，審核人員將與您聯繫。
III.為什麼我在網站上提交個人實名認證時總是失敗？
您在嘗試在我們的網站上提交個人實名認證時可能遇到問題，對此我們深表理解。對於任何不便之處，我們深表歉意，並嘗試提供解決方案。
首先，我們建議您確認您的瀏覽器是最新版本。如果不是，我們建議升級到最新版本。如果按照這些步驟後認證仍然失敗，請錄製整個過程的視頻並聯繫我們的客服團隊，他們將及時為您提供幫助。
以下是常見錯誤的一些解決方案：
1.如果您在網站上進行人臉掃描時收到錯誤消息“我們無法正常識別您的臉部”，則可能是由於瀏覽器版本過舊。我們建議升級到最新版本。
2.如果您在掃描證件的正反面時遇到 “錯誤9801”， 請考慮更換瀏覽器或設備，然後重試個人實名認證流程。
3.如果您在使用手機攝像頭提交文件和掃描人臉時遇到“錯誤9810”，則可能是由於瀏覽器版本過舊。請考慮升級到最新版本。
如果您在上傳照片時遇到問題，以下是KuCoin的一些建議：
1.同一證件只能用於註冊一個KuCoin賬戶。
2.支持的圖像格式為JPG和PNG，建議圖像大小小於4MB。
3.有效證件包括您的身份證、駕駛執照和護照。
4.如果您嘗試了上述步驟後仍然遇到問題，請檢查您是否遇到網絡問題。請稍後再試或使用其他瀏覽器上傳。
如果您收到電子郵件或短信通知您的實名認證未通過審核，請不要擔心。登錄您的帳戶，點擊您的個人資料圖片，然後前往“實名認證”查看失敗原因。點擊“重新認證”提交正確的信息，我們將很快再次審核您的信息。
我們希望這些說明能幫助您解決問題。如果您繼續遇到困難或需要其他問題的幫助，請隨時與我們聯繫。
希望這篇文章對您有所幫助。如果您還有任何其他問題，您可通過我們的全天候在線聊天或提交工單聯繫我們的團隊為您服務。
祝您在KuCoin交易愉快！