幣界網報導:
根據美國國家加密貨幣協會、Circle、美國銀行和 ChangeNOW 的代表稱,信任仍是加密貨幣更廣泛應用的主要障礙。2026 年共識在邁阿密。
美國國家加密貨幣協會的阿里·塔格表示,研究表明「非加密貨幣持有者面臨的最大障礙是他們根本不了解加密貨幣」,並指出複雜性、術語和錯誤資訊是持續存在的挑戰。
來自 Circle、美國銀行和 ChangeNOW 的專家組成員表示,信任是通過用戶體驗逐步建立起來的,而非僅僅依靠技術聲明。Circle 的 Britt Cambas 指出,“你不可能在 30 秒內就獲得技術上的信任”,她強調清晰易懂和降低複雜性是用戶接受新技術的先決條件。
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美國銀行的瑞秋·卡斯特羅表示,信任是金融服務的核心,而且“很容易被打破”,並補充說,一旦失去信任,重建信任需要更長的時間。
發言者強調,客戶支援和人際互動是加密平台的關鍵差異化因素。ChangeNOW 的 Pauline Shangett 表示:「對我而言,Web3 項目信任度的首要因素是感覺自己是在與真人打交道」,她指出整個行業在用戶支援方面存在不足。
Cambas 表示,減少產品和合作關係中的模糊性至關重要,並指出簡化複雜系統比推出新功能更能有效地推動產品普及。
與會專家還指出,教育是引導新用戶入門的必要步驟。塔格表示,為了觸達主流受眾,行業必須「讓產品變得極其簡單易用、方便易上手、值得信賴」。
本次討論由 Ashley Wright 主持,重點討論了如何設計以透明度、可用性和溝通為優先的系統。發言者一致認為,信任必須融入產品設計、客戶互動和監管框架中,而不是被視為一個獨立的功能。


