日本金融集團 SBI Holdings 將把 Anthropic 的 Claude AI 引入集團多項業務，涵蓋銀行、保險、證券、加密資產和媒體等板塊。與不少金融機構先在局部試點不同，SBI 計劃向集團員工開放該工具，並透過 API 接入內部系統。
涵蓋銀行與加密業務
SBI 表示，此次部署首先用於提升內部效率，包括自動化部分流程、改善日常運營，並提高員工處理業務的速度。公司同時希望藉助這套系統，為後續推出新的金融產品和客戶服務打基礎。
報導提到，SBI 仍是 Ripple 在日本的重要合作夥伴之一，並長期參與當地數位資產與區塊鏈業務。因此，這次 AI 部署不僅是金融科技舉措，也與其加密業務佈局存在直接關聯。
- 部署範圍涵蓋銀行、保險、證券、加密資產和媒體
- Claude 將透過 API 接入集團內部系統
- 目標包括流程自動化與新產品開發
Customer-Facing AI Service
除了內部使用外，SBI 亦在評估面向客戶的 AI 服務。報導提及的方向包括金融建議、家庭預算分析及保險推薦等。公司希望將 AI 從後台工具延伸至前台產品，形成新的服務入口。
SBI 董事長兼 CEO 北尾吉孝表示，AI 能力正以很快速度演進，金融機構需要盡早為這一變化做準備。他還提到，金融機構在引入先進 AI 技術時，必須同步建立能夠匹配安全要求的系統，並持續提供穩定服務。
聯合開發日本金融 AI
The collaboration between both parties goes beyond merely purchasing models. According to reports, SBI and Anthropic also plan to jointly develop AI agents tailored for Japan’s financial industry, while taking local regulatory requirements into account during the development process.
新業務開發將結合 SBI 持有的大規模金融數據與 Anthropic 的模型能力。具體落地工作將由 SBI 關聯公司 Ridge-i 牽頭，負責推動 AI 服務在集團內部逐步鋪開。
Anthropic 日本負責人東條英利表示，金融行業對安全性、可靠性和責任要求很高，因此負責任地部署 AI 尤為重要。按目前安排，這項計劃將先從提升員工效率入手，再逐步擴展到面向客戶的金融 AI 產品。