作者：克洛德，深潮 TechFlow
深潮導讀：Cloudflare 在公布超預期一季報的同一天宣布裁減約 20% 員工（逾 1100 人），CEO Matthew Prince 將其定性為面向「AI 智能體時代」的全面重組而非削減成本。公司過去三個月 AI 使用量激增超 600%，97% 的工程師已使用 AI 編程工具。消息公布後股價盤後暴跌逾 14%，預計產生 1.4 億至 1.5 億美元重組費用。
網絡安全與雲服務巨頭 Cloudflare 於 5 月 7 日同一天完成了兩件事：交出一份全面超出預期的季度財報，以及宣布裁掉五分之一的員工。
根據 Cloudflare 官方博客，CEO Matthew Prince 與總裁兼 COO Michelle Zatlyn 當天向全體員工發送內部郵件，宣布全球裁減超過 1100 個職位。郵件標題為「Building for the Future」。裁員通知發出數小時後，公司公布了 2026 年第一季財報。
Prince 在隨後的財報電話會上表示：「我們發現 Cloudflare 有些崗位不再是我們未來所需要的崗位。僅僅因為你身材不錯，不代表你不能更健壯。」
業績超出預期，股價卻暴跌
Cloudflare 一季度營收為 6.398 億美元，同比增長 34%，高於華爾街預期的 6.209 億美元約 3 個百分點。調整後每股收益為 0.25 美元，高於分析師預期的 0.23 美元。非 GAAP 經營利潤為 7310 萬美元，經營利潤率為 11.4%。自由現金流為 8410 萬美元。
公司同時上調了全年指引：預計 2026 年全年營收 28.05 億至 28.13 億美元（此前為 27.85 億至 27.95 億美元），調整後每股收益 1.19 至 1.20 美元（此前為 1.11 至 1.12 美元），均超出市場一致預期。
但投資者明顯更關注裁員和低於預期的第二季度指引。公司預計第二季度營收為 6.64 億至 6.65 億美元，略低於分析師預期的 6.6534 億美元。據 CNBC 報導，Cloudflare 股價在盤後交易中一度下跌超過 18%，最低觸及約 212 美元。截至 2025 年底，公司共有 5156 名全職員工。
「AI 智能體時代」重組：600% 使用量暴增，角色全面重定義
Prince 和 Zatlyn 在內部郵件中提供的裁員理由並非業績不佳，而是 AI 對公司運作方式的根本性改變。
郵件稱，Cloudflare 過去三個月的 AI 使用量增長超過 600%，從工程到人力資源、財務、市場，各部門員工每天運行數千次 AI 智能體（Agent）會話來完成工作。據 Prism News 報道，公司 97% 的工程師已開始使用 AI 編程工具。
Prince 在財報電話會上進一步解釋：「過去六個月，直接與客戶對話和直接編寫代碼的人，生產力提升是驚人的。而他們背後的許多支援性崗位，不會是推動公司未來發展的崗位。」
他預計到 2027 年，Cloudflare 的總員工數將超過 2026 年的任何時點，「但崗位類型正在發生劇烈變化，你必須做一些劇烈的事情來推動這種轉變」。他強調這不是削減成本，而是「讓正確的人在正確的崗位上」。
根據 Cloudflare 的 SEC 文件，此次重組預計將產生 1.4 億至 1.5 億美元的費用，其中 1.05 億至 1.1 億美元為現金支出（包括遣散費、通知期和福利），3500 萬至 4000 萬美元為非現金股權費用，主要集中在第二季和第三季。
遣散方案：薪資發至年底，股票歸屬延至八月
在遣散條款上，Cloudflare 開出了相對優厚的條件。被裁員工將獲得相當於全額基本工資直至 2026 年底的遣散包。美國員工的醫療保險覆蓋同樣延續到年底。股權歸屬延至 8 月 15 日。對於尚未滿一年歸屬懸崖期的員工，公司將豁免限制，按比例歸屬至 8 月。
Prince 和 Zatlyn 在郵件中表示，希望此次裁員只需執行一次。「小規模、反覆的裁員或拖延數個季度的重組，只會給員工製造持續的情緒不確定性，並拖慢我們建設的速度。」
去年高調宣布招聘 1111 名實習生，如今裁員 1100 人
根據 Cloudflare 官方部落格，公司在 2025 年 9 月（生日週活動期間）高調宣布計劃於 2026 年招聘最多 1111 名實習生，此數字取自其標誌性產品 1.1.1.1 公共 DNS 解析器。當時的博文稱，這體現了公司「對人才長期投入」的文化。
不到八個月後，公司裁掉了幾乎相同數量的正式員工。據 Prism News 報導，這一對比在社交媒體上引發了大量討論。
AI 裁員潮蔓延：Coinbase、PayPal 同週宣布大規模裁員
Cloudflare 並非孤例。據 Yahoo Finance 報導，同一週內，Coinbase 宣布裁減約 14% 員工（約 700 人），PayPal 據報也在醞釀約 20% 的裁員。今年 1 至 4 月，美國科技行業已宣布 85411 個裁員崗位，較去年同期增長 33%。
以 AI 為由裁員正成為科技公司的集體敘事。The Register 在報導中直接以「jobs just aren't AI enough」為標題描述此次裁員。Prince 在財報電話會上將 AI 稱為「Cloudflare 歷史上見過的最大順風」。
對於留下來的員工和被裁的人來說，這股「順風」吹來的方向截然相反。