PANews 2月7日訊息，Bithumb 就錯誤支付事件發布致歉公告。Bithumb 表示，未能恪守虛擬資產交易平台的首要原則：「穩定與誠信」。事件發生後，已向所有相關部門報告，並正全力配合金融監督管理總局的調查。 1. Bithumb 將通過完善系統和流程，防止人為錯誤演變為事故。 為防止此類事件再次發生，Bithumb 已升級內部控制系統，並制定了創新措施。 (1) 強化資產核實系統：將加強基於事件或公司政策的支付過程中對客戶和公司資產的核實。 (2) 改進多重支付系統：將改進此前缺失的某些流程，確保客戶資產轉移和獎勵支付均需至少完成兩步支付，從而防止類似事件再次發生。 （3）加強異常交易檢測和自動攔截的 AI 系統：一旦檢測到異常交易或數據，系統將立即啟動「安全保障」系統，全天候 24 小時不間斷運行，從源頭上防止事件發生。 （4）外部專家系統審計：將委託全球安全專家機構對 Bithumb 進行全面的系統評估，並將結果公開透明地公布。 2. 公司將承擔防止客戶損失的全部責任。 自第二次公告發布以來，尚未發生因超額支付事件造成的直接客戶資產損失。然而，由於價格暴跌，事件期間確認存在一些對客戶不利的交易（恐慌性拋售）。Bithumb 認為這些交易屬於其保護客戶的責任範圍，並計劃向受影響的客戶提供全額賠償，包括額外賠償。 截至 2026 年 2 月 7 日 16:00，預計客戶損失約為 10 億韓元。公司計劃對任何額外損失進行賠償。 （1）恐慌性拋售特別補償：在事件發生期間（2026年2月6日19:30-19:45）因低價拋售的用戶，將獲得全額售出價加上額外10%的補償。（數據核實後一周內自動支付。） （2）事件發生期間所有訪問 Bithumb 用戶的補償：將在事件發生期間所有訪問 Bithumb 服務的用戶在一周內獲得 2 萬韓元的補償。 （3）所有用戶免交易手續費：將所有交易品種的交易手續費降至 0%，為期七天。（另行通知） （4）設立 1000 億韓元「客戶保障基金」：將設立專項基金，用於在事件發生時立即挽救客戶資產。
比特幣交易所Bithumb就付款錯誤致歉並宣布賠償計畫
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精華摘要
比特幣交易平台Bithumb在數位資產新聞報導揭露錯誤付款事件後，發出道歉與賠償計畫。交易所承認未能維持穩定與完整性，並已向當局報告案件，同時與金融服務委員會合作。為防止再發生，Bithumb已強化內部控管，包括資產核對升級、多步驟付款改善、AI異常檢測及外部審計。受影響用戶將獲得賠償，例如恐慌性賣出者可獲得10%獎勵，事件期間用戶可獲得20,000韓元、七天零手續費及1000億韓元的保護基金。此事件引發對交易所潛在被駭風險的擔憂。
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