蘋果公司與消費者達成和解，支付 2.5 億美元，以了結一宗集體訴訟。此前，消費者指控該公司過度宣傳人工智慧功能，但這些功能並未在新 iPhone 上實現。根據最終提出索賠的人數，每位符合資格的設備所有者可獲得 25 美元至 95 美元不等的賠償。
訴訟的核心在於蘋果公司於2024年6月發布的 Apple Intelligence，這是其對標 OpenAI 的 ChatGPT 等產品的方案。代表 iPhone 買家的律師在集體訴訟中指出，蘋果公司宣傳的人工智慧功能「當時不存在，現在也不存在，而且至少兩年內，甚至可能永遠都不會存在」。英國廣播公司.
在2024年9月，蘋果公司發售新款iPhone時，承諾的智能功能卻並未出現。「iPhone 16交付給消費者時並沒有配備‘蘋果智能’功能，增強版Siri也從未面世，」律師們表示。
這些問題在產品發布後依然存在。由於品質問題，蘋果將升級版 Siri 的發布時間推遲至 2025 年 3 月。此外，另一項智能功能——通知摘要——也出現了新聞報導資訊錯誤的情況，導致蘋果最終徹底禁用了該功能。
根據法庭文件，蘋果公司在和解協議中否認存在不當行為，並堅稱爭議僅與蘋果智能服務套件中「兩項附加功能的可用性」有關。
Apple公司發言人瑪尼·戈德堡在一份聲明中表示：「自Apple Intelligence推出以來，我們已在多個平台上整合了數十項支援多種語言的功能。我們解決此事是為了繼續專注於我們最擅長的領域，為用戶提供最具創新性的產品和服務。」
該和解協議適用於在2024年6月10日至2025年3月29日期間購買符合資格的iPhone 15和iPhone 16設備的美國消費者。此次訴訟涵蓋約3600萬台設備，代表該期間在美國售出的產品。蘋果公司必須在5月5日起的45天內向符合資格的用戶發送通知。
這項和解協議恰逢蘋果公司戰略轉型。蘋果人工智慧主管約翰·詹南德雷亞於去年12月宣布退休。今年1月，該公司表示將……使用谷歌的Gemini為其人工智慧產品（包括 Siri）提供技術支持。
原告彼得·蘭德謝夫特（Peter Landsheft）對蘋果公司的市場推廣宣傳提出質疑，此案是首批專門針對人工智慧產品市場推廣的大型消費者保護和解案例之一。該結果的出爐正值監管機構和法院建立評估人工智慧性能聲明的新框架之際。
這項和解協議的影響遠不止於蘋果公司。隨著各公司競相整合人工智慧功能，此案為法院如何處理人工智慧營銷承諾與技術現實之間的差距樹立了早期先例——隨著人工智慧在消費產品中日益普及，這一問題也愈發令人擔憂。