Phân tích tiếp thị và gán nguồn chính xác đang trở nên 🥀 Một xu hướng khác mà tôi gần đây đã nhận thấy là các công cụ phân tích tiếp thị truyền thống đang ngày càng kém đáng tin cậy. Trước hết, hành vi người dùng hiện nay phức tạp hơn nhiều. Một funnel mà người dùng xem một bài đăng trên X, tìm kiếm sản phẩm trên Google, so sánh các lựa chọn với AI, đọc đánh giá trên Reddit, rồi sau đó xuất hiện dưới dạng Direct hoặc Organic là hoàn toàn bình thường ngày nay. Hơn nữa, chúng ta hiện nay còn có lưu lượng truy cập từ AI và tất cả sự bất ổn đi kèm với nó. Đây là một ví dụ mới nhất: Vào tháng Mười, ChatGPT đã ngừng truyền đúng dữ liệu utm_source và referrer trong vài ngày. Trong GA4, lưu lượng truy cập từ ChatGPT dường như giảm đột ngột 22–57%, trong khi thực tế một phần lớn các lượt truy cập đó chỉ đơn giản đã chuyển sang Direct. Hơn nữa, hơn một nửa lưu lượng truy cập web hiện nay là bot, điều này có nghĩa là các con số lưu lượng truy cập tiêu chuẩn đang ngày càng ít đại diện cho hành vi thực sự của con người. Vì vậy, vào năm 2026, đã trở nên rủi ro khi chỉ nhìn vào một bảng điều khiển và kết luận rằng “kênh này đang tăng trưởng” hoặc “kênh này đã chết”. Bạn cần xem xét nhiều tín hiệu cùng lúc: lưu lượng trực tiếp, tìm kiếm thương hiệu, MMM, câu trả lời thực tế từ LLM và tỷ lệ chuyển đổi. Và thành thật mà nói, câu hỏi cổ điển “Bạn nghe về chúng tôi qua đâu?” ngày càng trở nên ít đáng ngại hơn mỗi ngày :)