Có một điều tôi chưa từng thực sự cân nhắc: Khi Meta, Google, ChatGPT, v.v. bắt đầu triển khai quảng cáo AI, thì khả năng các nhà quảng cáo phải trả tiền để tiếp cận những người dùng đã định mua dịch vụ đó – dù không có quảng cáo – là bao nhiêu? Tôi bắt đầu suy nghĩ về điều này sau khi đọc nghiên cứu về cái bẫy “gán ghép ma”. Nghiên cứu này phân tích cách hoạt động của việc nhắm mục tiêu người dùng trên các Mạng truyền thông bán lẻ (RMNs) như Amazon Ads, Walmart Connect và Instacart Ads – và phát hiện ra rằng các mô hình bị thiên lệch. Các mô hình đặt giá tự động của RMN tự nhiên nhắm đến những người dùng có khả năng mua sản phẩm rất cao (ví dụ: những người đã mua thương hiệu này 5 lần trong tháng này). Sau đó, bảng điều khiển AI hiển thị tỷ lệ hoàn vốn trên chi phí quảng cáo (ROAS) cực kỳ cao, khiến các nhà quảng cáo tiếp tục chi tiêu. Nhưng các thử nghiệm ngẫu nhiên có đối chứng cho thấy tới 70% doanh số này là không tăng thêm. Người tiêu dùng đã định mua sản phẩm đó dù không có quảng cáo. AI về cơ bản đang nhận công cho hành vi tự nhiên, che giấu sự lãng phí lớn trong ngân sách quảng cáo. Sợ hãi.