
Mỗi tác nhân ngày nay đều là một hòn đảo. Nó có thể suy luận, viết và lập kế hoạch, nhưng ngay khi cần một kỹ năng mà nó không được xây dựng để có, nó sẽ dừng lại và chờ con người. Ai đó phải tìm công cụ phù hợp, đăng ký, trả phí và kết nối nó. Người ở giữa chính là điểm nghẽn của toàn bộ ngành công nghiệp tác nhân. Synapse loại bỏ điểm nghẽn đó. Các tác nhân tự tìm kiếm khả năng họ cần và tự mua chúng.
